Расторопность и работоспособность персонала

Не хотела писать сегодня, но... Уже три года как я не знала проблем с любимым Сбербанком. Но вот пришло время менять (перевыпускать) мою основную дебетовую карту, которая действительна по сентябрь 2016 года. Где-то в середине августа мне пришла СМС с подтверждением того, что моя карта требует замены, и на этом весь сервис закончился. В начале сентября я пошла в отделение Сбербанка, которое теперь обслуживает место, где я работаю (работа немного сменилась, а зарплатный банк остался прежним), там мне сказали, что карту я смогу получить по месту первого получения, т.е. на Невском проспекте. Для меня это было ожидаемо, и 17 сентября я отправилась в центр города из района Купчино... После небольшого ожидания я попала к операционисту, который с умным видом, поискав в компьютере мою карту, сказал, что она выпущена, но в отделение еще НЕ поступила и заверив меня, что через неделю она будет на месте и ТОЧНО на Невском, записав мой сотовый телефон со мной попрощался. Сегодня я пришла и... мне сказали, что оказывается моя бухгалтерия ДОЛЖНА позаботиться о доставке карты на работу и, что она скорее всего в офисе, который обслуживает мою организацию, а на НЕВСКОМ ЕЕ НЕТ!!! Хотя я пришла на новое место в ноябре, и все сотрудники централизованно меняли свои карты уже в декабря 2015 года. Я конечно вспылила и почти ушла, но потом все-таки попросила найти мне более отвечающего за что-нибудь человека. И о, чудо, оказывается моя карта с конца АВГУСТА находится в хранилище, которое буквально через стенку от данного офиса. Как и три года назад, чтобы пройти через эту стенку моей теперь уже постоянной карте нужно совершить какое-то невероятно действие... Как не странно мне предложили еще один перевыпуск и уже в отделение более УДОБНОЕ для меня. А как-то неделю назад этого нельзя было сделать и заказать карту, чтобы она перебралась в офис по соседству с хранилищем??? Тогда бы сегодня не пришлось в очередной раз дурить мне голову. Неужели когда сотрудники смотрят в монитор с умным видом, они видят там реально только прыгающие цифры... Теперь буду пытать счастье в другом офисе, надеюсь повезет больше... Но у меня впереди еще получение дополнительной карты.... Так, что...