Чудеса с УФССП

В прошедшую пятницу не смог расплатиться своей [b]кредитной[/b] картой - терминал выдал сообщение "[b]Исчерпан лимит (65)[/b]". По звонку в службу поддержки банка удалось получить информацию, что якобы существует постановление судебных приставов о приостановке операций по карте в связи с наличием неуплаченного штрафа, при этом информацию о номере постановления, как оказалось, по телефону получить нельзя, а необходимо обратиться в обслуживающий офис банка. Повторно обратившись в службу поддержки, выяснил, в каком именно офисе могут предоставить указанную информацию. На следующий день, в понедельник обратился в указанный офис. Выяснилось, что действительно существует неуплаченный [b]штраф за 2015 год[/b] на сумму [b]500 руб.[/b], по которому ведется исполнительное производство. На вопрос почему заблокирована кредитная карта, на которой нет моих собственных средств и как необходимо решить сложившуюся проблему, получил ответ, что блокируются [b]все существующие карты[/b], а [u]деньги[/u] для погашения задолженности [u]необходимо внести на дебетовую[/u]. Я обратился с просьбой к операционисту подготовить распоряжение на погашение задолженности, а сам тем временем внес наличные денежные средства через банкомат. Примечательно, что никаких [b]подтверждающих документов о регистрации распоряжения на погашение задолженности мне выдано не было[/b]. Внесенная мной сумма в настоящее время продолжает "висеть" на дебетовом счете. Здесь видимо также следует отметить тот факт, что за несколько дней до прецедента через систему "ВТБ24-Онлайн" я обнаружил отрицательный баланс по дебетовой карте "минус 500 руб." На тот момент времени я не придал этому особого значения, но теперь возникает вопрос - не было ли это списанием по этой же задолженности? Забавно, но вот [b]операции[/b], "загнавшей" мою дебетовую карту [b]в минус[/b], в "ВТБ24-Онлайн" [b]не отображается[/b]. Оставляют, мягко говоря, неп риятный осадок и [b]действия без предупреждений[/b], ведь предварительных уведомлений о наличии просроченной задолженности (если ее конечно можно таковой считать) ни по СМС, ни по электронной почте, я не получал. Кроме того, хотел бы отметить тот факт, что никаких уведомлений или отметок об установлении лимитов по картам нет и в "ВТБ24-Онлайн". Таким образом имеет место полное отсутствие "обратной связи", ведь у меня на руках нет никаких финансовых документов ни по сути прецедента, ни по тому, что мной предприняты меры для его разрешения.