Слова отличаются от действий
Оценка
Отзыв проверен
А таки мнение о вас изменилось.
1) Когда то на сайте висела реклама - избавьтесь от зарплатного рабства, просто оформите пакет классический и получайте зарплату на карту. Звонил в колл центр, читал внимательно - о да, типа, мол, будет якобы зарплатный проект. При получении спрашивал, надо ли какие либо еще действия, чтобы карта считалась зарплатной - также сказали, то же что и написано у вас на сайте - просто пополняйте в банкомате или просто переводите деньги безналом.
В итоге никакая это не зарплатная карта.
2) рефинансирование и 100 процентное одобрение, извините чушь, когда какие-то 200 тысяч рефинансировать вы не можете, причем что все условия какие пишутся соблюдены.
И это с учетом, что когда-то я мучился с долгом под миллион. Какие критерии вообще у банков, при выдаче кредита или рефинансирования? Бюджетникам, слесарям, пишете про соц сети, - да уж простите, я вообще по дороге на работу ваших сотрудников встречаю, куда еще более адекватный человек должен быть...
Не суть, и без этого справимся, но оценка за лапшу на уши. избавлюсь от вашей классики.
Администратор народного рейтинга
2016-10-08T14:37:29+03:00
По первому пункту уточните, пожалуйста, в какое отделение вы обращались за консультацией и оформлением карты и когда? А так же дату обращения в колл-центр.
lauger
Вот если бы я еще свои звонки записывал.
Карту получал еще февраль\март в отделении на Маршала Жукова, претензий к сотрудникам отделения у меня уж точно нет! Прошу учесть.
А вот даты когда я звонил в колл центр - уж извините. Наверное это в банке есть? По крайней мере, там точно можно прослушать разговоры, когда то одна из сотрудниц даже разбиралась - какой пакет смс оповещений у меня подключен, базовый или нет (на мой вопрос почему при безнал переводе с работы, когда пишешь назначение платежа мне смски не приходят - мол зарплата). Другой раз при очередной попытке оформлении кредита, спрашивали зарплатная ли карта, тоже говорили про смски, а толком ничего не объясняли.
Вообще, отзыв был написан по отношению к "Банку" - не конкретной личности - ведь мне не важно, кто там кому поручает вывесить рекламу на сайте - а было дело именно та: "Избавьтесь от зарплатного рабства", подключи пакет Классический, оформи карту, переводи с работы зп и пополняй как хочешь. - Разве смысл рекламы не конкретен? хотя может быть где то "в уме" была звездочка...
В принципе, можно не заморачиваться, и оценку убрать, тк отзыв был написан, после отказа в супер 100 %-ом рефинансировании, ведь отзыв - это эмоции? Просто никак не могу понять критерии, но и это уже не важно. Есть банки, которые при рассмотрении заявок звонят, спрашивают и вопросы кстати у них отличаются. Они и одобрили. и дебет тоже кое где с РЖД появился, а я живу в двух столицах.
ВТБ
2016-11-24T13:24:28+03:00
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы передали изложенную в отзыве информацию ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса.
Относительно критериев оценки потенциального заемщика хотим пояснить, что рассмотрение заявки на предоставление кредита предполагает всестороннюю оценку персональной и финансовой информации, заявленной клиентом. При этом стоит отметить, что критерии оценки кредитных заявок могут отличаться как в разрезе различных кредитных продуктов, так и в разрезе различных кредитных организаций.
На сайте Банка приведены [url=http://www.vtb24.ru/personal/credit/refinancing/Pages/default.aspx]условия[/url], которым должен соответствовать потенциальный заемщик для гарантированного одобрения по программе рефинансирования.
Банк может отказать в положительном решении по заявке, если по какому-либо из перечисленных условий будет несоответствие.
Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Не обманули
user-927123423760
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
5
ВТБ
Открытие эскроу счета
user-292226407056
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
5
ВТБ
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
user-773221132169
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б!
Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
5
ВТБ
Спутник
user-391326403034
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
5
ВТБ
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
user-309126402051
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
5
ВТБ
Перевод пенсии
user-932526400894
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
5
ВТБ
Классный банк
user-401416566866
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
Оценка
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
10.09.2026
Открытие эскроу счета
Оценка
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
10.09.2026
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
09.09.2026
Спутник
Оценка
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
09.09.2026
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Оценка
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
09.09.2026
Перевод пенсии
Оценка
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
09.09.2026
Классный банк
Оценка
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
09.09.2026