Навязанная страховка

Здравствуйте. 23 сентября 2016 года я заключил с вашим банком кредитный договор. При подписании договора менеджер С-кова Н.А. сообщила мне, что заключение договора возможно только при подключении программы страхования. Мною был записан этот разговор на диктофон. Дословно разговор был таким: Я: так а страховка то здесь отдельная бумажка, то есть без страховки ничего никак получается да? С-кова: никак к сожалению, вам уже одобрили со страхованием, без страхования к сожалению никак Я: так и куда мне подписывать тогда? С-кова: ну тут в двух местах, где галочки Я: так она стоимостью 86? Здесь прописано С-кова: 86 670 на пять лет она у вас действует, если что то случится у вас предоставляете нам справку... Я: конечно не хотелось бы, нет вообще бы я без страховки конечно лучше С-кова: ну к сожалению сейчас во всех банках сейчас защита от страховых случаев, хотят банки обезопасить себя Я: я понял, просто так то все равно пишут добровольное С-кова: добровольное но без страхования... Я, перебивая: не получается, да? С-кова: Да, конечно пишут добровольное) Считаю, что менеджер ввела меня в заблуждение и навязала заключить договор страхования. Также хочу отметить, что в связи с указанием ЦБ РФ 3854-У от 20 ноября 2015 года, в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок пять рабочих дней, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме. 24 сентября я направил заказные письма с описью, в которые были вложены претензия и реквизиты для перевода. Данные письма я направил в адрес ВТБ (ПАО) и АО "СГ "МСК". Надеюсь, что моя проблема будет решена и мне вернется страховая плата в размере 86 670 рублей. В противном случае мне придется обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Суд. С уважением, Олег Анатольевич Л.