Сбербанк как всегда доставляет проблем

Добрый день всем! Пишу сразу с двумя проблемами и претензиями к банку. 1. 22/09 клала деньги на карту в г. Люберцы (учёная отзывами данного сайта, кладу всегда малыми порциями!), всего 1 000 руб. Произошёл технический сбой, о чем банкомат выдал чек. По телефону составила обращение. Срок рассмотрения был до 26/09. Сегодня естественно продлили рассмотрение ещё на 15 дней. Почему я не удивлена?... Вопрос: инкассация банкоматов производится раз в сутки минимум, долго наш уважаемый Сбер будет заниматься этим - крутить чужие деньги? Сколько людей должны подать в суд, чтобы деньги поступали на карты в день внесения, а не через полгода? В ближайшее время отнесу в банк досудебную претензию. И при отсутствии результатов - в суд. 2. Вторая проблема началась чуть раньше. В моих персональных данных Сбербанка фигурирует номер домашнего телефона. Теперь он принадлежит другим людям. Примерно 12-15 сентября я пошла в отделение 9038/01408, чтобы актуализировать мои телефоны. Операционист принял заявление, но на руки мне ничего не выдал. Далее через пару дней в СБОЛ я вижу, что номер домашнего телефона висит в личном кабинете как ни в чем не бывало. Звоню в колл-центр - да, они видят, что телефон висит, нет, они не могут помочь его удалить, надо идти в отделение... Ок, 26/09 пришла в вышеуказанное отделение. Опа - операционист не видит в базе никаких моих телефонов, кроме мобильного! Я звоню в колл-центр (пони бегала по кругу...). Там чешут репу - да, видим, нет, помочь не можем. Сказали, да чем он вам мешает, пусть уж остаётся этот номер. Каково?!? Тут я разъярилась. В итоге попросили написать претензию через СБОЛ и прикрепить скриншот, где виден этот злосчастный номер телефона (зачем им скриншот?!) Ок, прикрепляю, отправляю претензию, описываю свои мучения, не указываю только номер отделения, где была. Приходит ответ: "Уважаемая Т. Ю., сообщите в каких отделениях вы пробовали сменить персональные данные, без этой информации мы не сможем вам качественно помочь!". Тут мне захотелось захохотать и начать биться головой об стену) Во-первых, я на минуточку Ю. А., мне привычнее, когда меня так называют) и во-вторых! Качественно решить проблему уже не получилось, реши, милый банк, хоть как-нибудь, но поскорее, и без моих походов в банк!