Обман с услугой Привилегия

Являюсь клиентом банка с 2007 года. Такого поворота событий не ожидал вовсе. С середины прошлого года начали предлагать стать пользователем услуги Привилегия. Не особо нужно было, просто отделение банка привилегированное через дорогу. Поэтому решил попробовать. Менеджер рассказала мне об условиях. Будешь тратить больше 225тыс в квартал по всем своим счетам и кар там - будет тебе бесплатное продолжение пользованием услуги в следующем квартале. Открыл услугу 27 мая 16 года. Живу себе ничего не подозреваю, траты уже перевалили через отметку 225. Вот думаю хорошо - дальше бесплатно будет. 15 августа приходит смс о платном продлении услуги. Прихожу в офис 17 августа, спрашиваю почему. Ответ - у вас к счету привязано 2 карты ваша и жены. Так вот траты карты жены не считаются! А у тебя не достаточно. Только 171. Отличный поворот событий! Немножко не досказали при первой консультации. Напрягаюсь - пишу письменно жалобу в банк. В ответ ерунда типа нужно дождаться конца "квартала" и посмотреть результат... Так получается, что нужно мне было крупную покупку совершить. Этой покупкой 26 августа добиваю свой оборот до планки выше 225тыс. Уже без учета жены. А 27 августа, в конце своего "квартала" становлюсь обладателем долга в 6000 руб - платы за следующий квартал пользования услугой. 1 сентября в банке менеджера нет, в отпуск ушла. Меня пинают из стороны в сторону – пишите, мол, обращение опять. Пишу. Приходит ответ - вы не проходите ни по одному из критериев бесплатности. Так что правильно вам начислена плата за пользование... Кошмар, просто нет слов. Девочкам в отделении совершенно все равно. "Мы ничего не решаем - пишите обращение". Сегодня был в этом отделении последний раз. Разговор с его начальником поставил точку. Еще угрожала мне, что мои операции в фин мониторинг передаст. Вывод - ПОЛНЫЙ КОШМАР и ОБМАН КЛИЕНТА. Еще рекламу пускают. Советую не вестись. Спросил, как отказаться от услуги - ответ само отключится, если нет оплаты. Чего-то не верится после всего этого. Скорее всего, буду подыскивать другой банк.