Технические сбои или?..

Добрый день, дорогие читатели, позвольте занять немного вашего времени и поведать страшную и одновременно смешную историю о внутрибанковском переводе в ВТБ 24. [u]Преамбула.[/u] Началось все с того, что я решил пополнить свой депозит в ВТБ 24 на 420 рублей (немного, но чего они просто так валяются на карте?). Для этого надо было перевести деньги с карты “мои условия” на “мастер счет”. К этому счету в свою очередь тоже привязана карта. Теперь[u] фабула[/u]. Осуществив перевод через “ВТБ 24 онлайн”(25.09 в 19:30), сидел и ждал пока деньги зачислят на счет, но этого не произошло. Спокойно позвонил в службу поддержки (26.09 12:14 СМР). Там мне сказали: “Приносим извинения, у нас сбой, деньги будут зачислены СЕГОДНЯ”, я успокоился (видимо зря). После чего перевод перешел в статус “в обработке”. И, собственно, история должна бы на этом и закончиться, но получила неожиданное продолжение.  [u]Развязка.[/u] Сегодня, 27.09, я зашел в “ВТБ 24 онлайн” и не обнаружил на искомых счетах никаких денег. Для очистки совести я решил подождать до вечера и в 18:58 (СМР) снова набрал номер горячей линии. Там мне прямым текстом сказали следующее: 1) у нас технический сбой, поэтому никакой информации мы вам не дадим; 2) по вашему вопросу ничего сказать не имеем;  3) сроки решения  проблемы не определены; 4) претензию принять не можем, т.к. технический сбой.  Оставив меня с перекошенным лицом и в глубоком ступоре, оператор ушла в закат. Испытывая искреннюю радость, что сумма была всего 420 руб., и не является для меня критичной, я пошел писать отзыв.  [u]Заключение.[/u] В заключении хочу задать вопрос представителю банка:  1) Скоро у меня закончится депозит в вашем банке, его вы тоже подвесите на неопределенное время и не скажете мне причину? 2) Стали бы вы лично доверять банку, который может просто взять и на неопределенное время забрать ваши деньги (этот вопрос не к банку, а к человеку)? 3) Нормален ли вообще ответ оператора, который не может назвать ни причину проблемы, ни сроки ее решения? 4) Каковы все же сроки решения проблемы?  Под конец включу неадекватные эмоции и спрошу, а не является ли незачисление денег на счет скрытыми финансовыми проблемами в банке? А то в последнее время у многих технические сбои…