Операция "кредитная карта"..и другие приключения Шурика!

Хочу выразить негодование по поводу ситуации, которая произошла с моим папой (Александром). Он является держателем зарплатной карты, на которую его организация благополучно перечисляет денежные средства. Все было прекрасно до того самого момента, как эта самая карта не размагнитилась. Мы обратились в отделение, находящее по адресу Московская область, г. Видное, улица Советская 34 а( № 9040/002000) 27 августа 2016г. Операционист сообщила, что карта будет перевыпущена примерно через 7 дней. Ок. Здесь вроде все прекрасно. Но я чувствовала, что все будет не так гладко, как нам хотелось бы! За готовой картой папа (к моему сожалению) поехал один, случилось это 02.09.2016г. Как думаете с чем он вернулся?! Нет, вы не угадали, вернулся он не только с зарплатной картой, но еще и с кредитной (MasterCard Momentum)! Со слов папы, карту вручили ему насильно, три(!) раза (три раза Карл!) он сказал сотруднице Г-вой Т.И., именно эти Ф.И.О. красуются на заявлении о том, что карта ему не нужна и что он в ней не нуждается! На что Т. И. авторитетно заявила, что поздно, я ее уже оформила! Хочу добавить что 03.09.2016г. мы отправились в то самое отделение, карту эту закрывать, вдвоем уже, как я написала выше, уехать можно за одним, а вот вернуться! Уважаемые представители банка и Г-ва Т.И., потрудитесь, пожалуйста объяснить, почему продажа продуктов происходит путем  навязывания их клиенту? Почему я вынуждена тратить свое время на посещения отделений банка вместе с родителями для того, чтобы обезопасить их от навязывания кредитов и страховок? Почему по-другому никак? Почему сотрудники пользуются экономической безграмотностью клиентов? Хотелось бы услышать ответы на эти вопросы и напомнить..что своими действиями сотрудники нарушают требование статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».