Не снимают арест с карты

Здравствуйте! Вашим банком была арестована моя дебетовая карта, куда я получаю мою заработную плату. Эту информацию я получила от сотрудника Сбербанка, куда обратилась по месту жительства. Девушка сказала, что карта арестована по исполн. производству судебным приставом и что надо обращаться к ней. Я сходила к приставу, договорилась с ней, она отправила электронные документы о снятии ареста в банк и сказала ждать 3-5 дней. Прошел этот срок, но счет все ровно был арестован. Пошла опять к ней. Она говорит, что все доки отправлены, обращайтесь в Сбербанк. Тогда я решила взять у нее это постановление. Она мне его распечатала и я отнесла в этот день в банк.  Девушка в банке отсканировала мое постановление, поставила входящий номер, кто принял и сказала ждать 7 раб.дней. Но 7 раб.дней прошли, а арест еще не снят. Звоню на горячую линию колл-центра, говорят ничего не знаем, снимаем арест как только получим постановление. Судебный пристав отправлял Вам электр.доки и я относила сама лично. Что за беспредел у Вас там? В колл-центре сказали составить обращение по телефону. Я оставила, на след день приходит сообщение на мою электронку, что мол постановления никакого не было, идите к приставу. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ КАКОЙ-ТО! Посодействуйте как-то в этом вопросе. ЭТО ЖЕ ВСЕ-ТАКИ МОЯ ЗАРП. КАРТОЧКА И МНЕ НАДО НА ЧТО-ТО ЖИТЬ, а ждать то 5, 7 раб дней надоело. Уже почти месяц прошел, а арест так и не снят. Если не решите данный вопрос, придется обращаться в суд на Вас о неисполнении постановления о снятии ареста суд. приставом и взыскании с Вас неустойки за невыполнение своих обязательств по закону.