Банк списал весь депозит с карты без моего ведома и сделал меня должником

Если можно было бы поставить оценку минус 100 - поставил не задумываясь. 26.09.16 Приходит мне сообщение: "по вашей карте произведено списание средств в размере ххх". Списали все до нуля. Не поверил сперва, проверил личный кабинет-да, списали. Сперва звоню на гор.линию (14:28 ) время звонка. После долгого разговора с девушкой (не помню имя) переключили на специалиста парня (тоже не помню имя). Ответ-списали в СЧЕТ КРЕДИТА. Описываю коротко то, что я услышал: на вас оформлено в 14 и 15 году 2 кредита, сумма (округлю) 200 и 700т.р.! по Хабаровскому краю (ну прям соседний город от Тулы, да!?). Парень говорит, что проверил несколько раз паспортные данные и это мои кредиты, ошибки нет никакой. И списание произошло уже по РЕШЕНИЮ СУДА! Какого такого суда!? Представьте мое состояние после такой информации. Представили? Далее следовало, что сумма списана по судебному взысканию в счет погашения кредита. На вопрос - проверьте еще раз, это не я, ответ-это вы, уже проверяли несколько раз, это ТОЧНО ВЫ! Теперь о главном: я вынужден был срочно закрыть сберегательный счет в другом банке (дабы не взыскали и это), у меня сгорели ВСЕ проценты!!! И если опять открывать счет - ставка упала уже на 1%! кто мне это возместит?! Далее, раз идет судебное взыскание, они могут обналичить все мои деньги, поставить под арест автомобиль и т.п. Понимаете мысль? Сегодня 27.09.16 ходил в филиал 3652, выяснилось, что это кредит на моего тезку, но паспорт другой и это просто ошибка (матом так и хочется продолжать). Просто ОШИБКА! Вы за кого меня принимаете!? Я говорю девочке в ВТБ: хочу написать письменное заявление на то, что я никаких распоряжений не давал по моему счету, почему списали деньги и я никому ничего не должен! Мне достаточно долго объясняли, что "у нас только электронная форма обращения и что мы не принимаем письменные заявления" чхал я на ваши нельзя, кто это сказал? Благо, у юриста проконсультировался и после очередного настойчивого Я буду писать письменное заявление - приняли. Ну и написал электронную форму. Присвоили эл заявлению номер CR-2490116. Послесловие: такие ошибки просто так не проходят. После разбирательств закрываю все, что можно закрыть у вас, соответственно всем, кого я знаю - расскажу свой случай. Напоминаю, это не первый случай негативного отзыва, но те были цветочки. Кто мне возместит весь понесенный ущерб (материальный по всем вкладам и моральный)?! Однако, до свидания!