Зарплатная карта

28.09.2016 12:38
4272
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре месяце у меня заканчивался срок действия зарплатной карты *2499. Пришла смс о том, что карта готова. Без задней мысли отправился в банк для получения новой карты *0208. Заполнил бланк и, собственно получил на руки, не пользовался ей до прихода зарплаты 23.09. Тут и началось самое интересное. Только сегодня выяснилось что она не зарплатная, а кредитная, причем без лимита, и, снятие собственных средств и перевод на ней с комиссией, которая за 5 дней составила около 3200 руб. (со слов сотрудника горячей линии). Я не был проинформирован о том, что на руки мне выдается кредитная, а не зарплатная карта, следовательно не мог знать о комиссии. Выглядит карта один в один с зарплатной, даже имя написано. В бланке заявлений никаких пометок о том, кредитная то или зарплатная не было, как и информирования от сотрудника банка. Требую разобраться в ситуации и вернуть всю списанную комиссию, т.к. она была списана не по моей вине. В случае отказа вынужден буду обратиться в вышестоящие органы для поиска правды и возмещения убытков.  Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2016-10-03T15:57:43+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что в августе истек срок действия Вашей кредитной карты. В соответствии с условиями обслуживания кредитная карта была автоматически перевыпущена, о чем Вы были проинформированы посредством смс-сообщения. Стоит отметить, что в тексте смс-сообщения указаны последние четыре цифры номера карты. Кредитная карта с новым сроком действия была получена Вами в отделении Банка в начале сентября. По результатам проведенной проверки подтверждено, что комиссия за операции, совершенные с использованием кредитной карты удержана корректно в соответствии с действующим тарифом. Дополнительно сообщаем, что смс-сообщение об окончании срока действия зарплатной карты было направлено на следующий день после получения Вами новой кредитной карты. Зарплатная карта с новым сроком действия находится в отделении Банка, куда Вы можете обратиться для ее получения. Благодарим Вас за обращение в Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка