Ни порядка, ни справедливости

28.09.2016 18:58
2710
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дернул меня черт в 2014 году оформить кредит в этом банке, в том же году, следом за потреб.кредитом мне также вручили кредитную карту размером в 99.000 руб. Потреб кредит закрыл досрочно, а кредит. картой пользовался по май 2016 год. Но не было предела моему удивлению, когда я, закрыв ещё и кредитную карту, со справкой о закрытии сей карты (счёт закрывается в течение 45 дней) обратился за кредитом в банк, где я получаю зарплату, а там мне сообщают, что у меня есть действующий кредит на сумму 150.000 который я оформил в июле 2014 года. В общем, выяснилось, что руководство ВТБ 24 забыли отправить инфо в БКИ. Здесь же написал жалобу, и проблема была решена. Но не тут-то было :) Когда я недавно, получив отказ в вашем банке, где без объяснений причин вы мне отказали, обратился в другой банк за потреб. кредитом, то меня снова удивили, сообщив мне, что у меня АКТИВНА кредитная карта, которую я закрыл в мае месяце этого года. Как выяснилось, ваш банк снова забыли отправить инфо в БКИ. Но зато не забыли отправить инфо про две-три незначительные, на мой взгляд, технические просрочки. Я уже написал заявление в ваш банк, надеюсь не заставите долго ждать и исправите свою ошибку. Так что, граждане, если вы закрыли кредит в этом банке, это ещё не значит, что вы его закрыли :) После закрытия проверьте отправили инфу в БКИ, а то, как выяснилось в моих двух случаях, этот банк очень забывчивый в плане того, чтобы сообщить хорошую инфу :) А если вы сделали просрочку, даже один день, можете не переживать, информацию передать они не забудут :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-03T14:02:44+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2016-10-03T18:14:36+03:00
Уважаемый Халим! Информация о закрытии договора по Вашей кредитной карте будет направлена в Бюро кредитных историй в течение трех рабочих дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24
Спасоп-89
2016-10-03T20:19:00+03:00
Вот за то, что вы читаете и вовремя исправляете ошибки, не могу не поблагодарить вас. Спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка