Сбербанк, до поры... до времени!

29.09.2016 08:54
3425
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу Вас обратить внимание на отзыв и возможное решение проблемы в досудебном порядке. Являюсь держателем кредитной карты с 2013 г., которую заблокировали без предупреждения (оповещения) и основания, видимо которое сейчас ищут! Ежемесячный платеж был внесен за 10 суток в срок до оплаты. Списав процент, заблокировали карту на пополнение. Служба поддержки и обслуживания объяснила, что они не видят историю операций крайних 3 месяцев, и посоветовали воткнуть в другой терминал! :o У меня создалось такое впечатление, что я вообще не в банкомат ее засунул! "Футбол между специалистами", которые не могут объяснить и соединить непосредственно со специалистом, который занимается моим обращением № 160727 0923 757100 от 27.07.2016 г., которое перенесли по срокам рассмотрения на 90 суток! С смс-ками, надеясь на понимание! Не нужно такое понимание за счет клиента! Так вот... Чтобы не превращаться в аналитический отдел по созданию искусственных материальных проблем, получая деньги со сверхпроцента и создавая новый современный, глобальный, рабовладельческий строй РФ, предлагаю быть адекватными в решении проблемы! От обязательств перед Сбербанком не отказываюсь, платить начну после разблокировки карты, либо официального ответа в письменном или электронном виде. Короче, Сбербанк доставил много проблем и материальных убытков, впервые за 10 лет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-04T11:05:44+03:00
Ждем результатов банковской проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-04T11:18:07+03:00
Добрый день! Согласно условиям использования кредитных карт, банк имеет право в одностороннем порядке приостановить действие карты. В вашем случае были заблокированы лишь расходные операции из-за наличия просроченной задолженности по кредиту, однако для пополнения карта доступна. Уточнить актуальный размер задолженности по карте рекомендую в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка