SecureCode и телефоны-трояны в базе ВТБ24

Я давний клиент ВТБ 24, вроде бы все нравится. Вернее нравилось, потому что замечаю, что в последние годы с ростом технологий качество сервиса у банка, к сожалению, падает. Давным-давно у меня был мобильный телефонный номер от МТС: (911) ***-32-71. Я его указывал в своих анкетных данных в банке, на него же приходили все оповещения. 5 лет назад я сменил этот номер на другой от Мегафона: (921) ***-42-71. Естественно, сходил в банк, указал его как новый телефон, старый просил удалить. Мне его удалили. С тех пор пользуюсь ВТБ24-Онлайн, картами, смс приходят на новый номер, работает приложение на смартфоне, все нормально. НО, как только я хочу расплатиться картой в интернете, я не могу это сделать. SecureCode (смс-код) отсылается на тот мой старый номер телефона, которого у меня уже давно нет. После этого я опять иду в банк, объясняю ситуацию, прошу проверить анкетные данные. Иногда меня уверяли, что старого телефона в базе за мной нет, у меня все нормально, указан новый. Пару раз находили где-то в базе этот мой старый телефон, удаляли (со слов сотрудников), опять заверяли, что все теперь будет нормально. Однако после этого история снова и снова повторялась. Я уже даже забил на это все, плачу в интернете с других карт, но тут опять как-то понадобилось рассчитаться именно с втб-шной карты, и опять не могу. Вчера 28.09.2016 пришел в офис на Невском, объяснил сотруднице Ирине Ц. свою ситуацию. Она проверила мои анкетные данные и сказала, что у меня везде указан единственный мой телефон (921) ***-42-71. Начала уверять меня, что все нормально. Но смс-то не доходят! - А какой у вас был старый телефон? - (911) ***-32-71. Начала его искать по каким-то другим базам. - Ой, вот я его нашла. Так он указан, что все еще принадлежит вам. - Ну так удалите же его к черту насовсем! - Хорошо, вот при вас удаляю. Теперь больше ни о чем не беспокойтесь. P.S. Вечером опять пытался расплатиться картой в интернете. Ага, сейчас! Мой старый номер телефона как троян живет в базе ВТБ24 и плевал на все. Я даже и не знаю, чем это и как объяснить. Можно, конечно, компьютеры ругать, но виновен то в ней какой-то конкретный сотрудник банка, который не может никак найти ту заветную строчку, галочку в настройках базы и вычеркнуть наконец, тот старый мтсовский номер НАВСЕГДА. А если в ВТБ24 это сделать никто не может, то скажите мне, дамы и господа, на кой черт мне такая карта и сервис? Есть и другие. Буду продолжать платить с других, а эту карту скорее всего закрою вместе со счетами.