Обычная манипуляция

30.09.2016 07:19

2936

Оценка

Отзыв проверен

Все равно как-то похоже на манипуляцию: на словах очень красиво всё расписывают, причем это уже не первый раз так в Альфа-Банке, сейчас смотрю выписку по этому счету и пожалуйста, первый месяц 5,4%, второй 5%... интересное увеличение процентов. Хотя в разговоре так и вовсе обещали 8% с такой формулировкой, что мол ни один банк столько не дает, с учетом того, что деньги всегда можно снимать. (Никто не говорил, что первые полгода будет всего 6%!) По факту же получается, читайте условия маленькими буквами, и получается только через год можно получить что-то около 7%, да и то при сумме от миллиона. В общем, почитал сейчас на сайте условия, из того что мне говорили лично, половина вообще не сходится... Ну что сказать, работа у них такая, лишь бы человек подписался на новый вклад (хотя это и выгодней сейчас явно, чем тот же блиц-доход с упавшими %).

Альфа-Банк

2016-10-04T13:20:37+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за возможность пояснить возникший вопрос. Счет «Ценное время» является накопительным, с растущей процентной ставкой, которая зависит от размещаемой суммы и срока, в течении которого Вы храните эту сумму. У данного продукта есть особенности: - в любое время Вы можете пополнять/снимать средства без потери ранее начисленных процентов; - т.к. это не депозит (где % постоянен на протяжении всего срока), % ставка может меняться в зависимости от текущей экономической ситуации; - ставка определяется исходя из остатка за последние 12 месяцев, рассчитывается она по определенной формуле, которая размещена на нашем сайте. По последнему пункту дополнительно отметим: если условия по % Банком не менялись, значение, рассчитанное по формуле, применяется к минимальному остатку, который Вы хранили в месяце начисления (т.е. в случае пополнения, на самую большую сумму). С учетом этой специфики, если Вы пополняете счет, само значение %, которое Вы видите в описании в выписке, может быть ниже, но фактически доход Вы получите больше. Мы направили Ваше замечания руководству отделения, в котором открывался счет. Управляющий офиса связался с Вами и лично предоставил комментарии по всем моментам. Примите извинения за возможную недостаточно прозрачную консультацию по условиям. Уже проработали с коллегой. Постараемся сделать все, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

помощь сотрудника user-337318980399 Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...

Альфа-Банк

Альфа-вклад user-940823281683 23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...

Альфа-Банк

Закрытие вклада user-137626227771 12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...

Альфа-Банк

Акционный вклад user-156122490240 15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...

Альфа-Банк

Помошь с акционным вкладом user-255916823819 15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...

Альфа-Банк

Отличная помощь в чате поддержки user-708925069504 Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...

Альфа-Банк

накопительный счет user-670826161615 14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...

Альфа-Банк

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026