Перевод на счет юридического лица

30.09.2016 г., пребывая в прекрасном расположении духа, обратился в отделение Сбербанка для осуществление рублевого перевода на счет юридического лица, открытого в другом банке. Обратился я в это отделение отнюдь не из личной симпатии к офису или сотрудникам, а так как он удобно расположен относительно моего маршрута от места обеда до места работы. Сумма превышала лимиты переводов в онлайн банке, поэтому личное посещение было просто необходимо. Как полагается, посидел в очереди, дождался вызова своего номера талона. Объяснил сотруднику, что мне необходимо сделать, дал реквизиты для перевода. Сотрудник сказал, что такую операцию я могу осуществить только через терминал и показал в сторону зоны самостоятельного обслуживания. Я ему еще раз сказал, что сумма превышает лимиты переводов по дистанционным каналам обслуживания и мне нужна его помощь. Нужно заметить, что сотрудник явно был малоопытен - видимо не так давно начал трудовую деятельность в банке. Поэтому я ему изначально дал скидку на уровень моих ожиданий в скорости работы, знаний и качества. Далее терпеливо ждал пока он консультировался с коллегами, что меня порадовало, т.к. опыта ему явно не хватало, а платеж очень важный. В итоге он попробовал отправить деньги переводом и платежом и еще каким то хитрым способом и заявил, что в банке это провести невозможно! Его коллеги заявили то же самое. Я уже было хотел начать возражать более активнее, т.к. простоял (а для клиентов Сбербанка не предполагается кресло или стул при общении с сотрудником) уже 30 минут, но, к моему счастью, как оказалось позже преждевременному, вмешалась директор отделения. Вникнув в ситуацию, проверив реквизиты и возможности программного обеспечения, она авторитетно мне заявила, что перевод осуществить невозможно, т.к. юр. лица, на которое нужно перевести деньги, нет у них в базе получателей платежей, а обычной платежкой перевод не уйдет. Пятничного настроения уже давно не было, но тут, не смогу подобрать подходящих слов, я просто "ОФИГЕЛ"! Это мне заявил не молодой начинающий специалист, а директор! Я отлично понимаю, что это просто элементарная платежка и уж это стандартные функции любого банка. Любой специалист должен это понимать, тем более руководитель. Я не стал спорить и тратить время, решив обратиться в другое отделение. Разошлись за сим: мои деньги со сберегательного счета зачем то перевели на другой счет, открытый мне тут же, директор взяла мой номер телефона и реквизиты и уверила, что перезвонит и, проконсультировавшись с еще БОЛЕЕ ОПЫТНЫМ человеком в банке, возможно найдет для меня решение. Она позвонила. Сообщила мне, что лучше всего мне перевести деньги через другой банк, а деньги можно забрать из кассы со сберегательного счета без комиссий, однако они закрываются через полчаса. Я молча впадал в шок. По окончании рабочего дня я, направляясь домой, зашел в другое отделение по адресу ул. Ленина 55, решив сразу же после перевода там закрыть карту и забрать оставшиеся деньги. Веру в банк мне вернула специалист Ю-ва (имя на радостях забыл), она сразу поняла что я хочу, сделала это быстро, давала понятные и обоснованные ответы на мои вопросы. Перевод сделали минут за пять. На мои возмущения по поводу ее коллег из офиса на Анохина, она попыталась их защитить, мол, они еще учащиеся (директор наверное тоже), но все таки я решил отзыв написать. Карту благодаря этому специалисту я закрывать не стал и наверное, буду временами пользоваться услугами этого банка. Хотелось бы обратить внимание читающих это послание на то, что я не так возмущен неопытностью сотрудника, отказавшего мне в переводе, как абсолютным непониманием функционала и содержания процессов в организации ее, пусть и небольшим, руководителем.