Претензия

Я получила ответ на своё обращение №1609140199 (ранее оформленное как №1609120681). После этого ответа я обращалась в ООО "АльфаСтрахование жизнь" по горячей линии, и мне заявили, что договор страхования по программе "Страхование жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + Защита от потери работы и дохода" расторжению не подлежит. В связи с этим вопросы непосредственно к "Альфа-банку": 1. В индивидуальных условиях выдачи кредита пунктом 11 идут: Цели использования кредита и их содержание. И оказывается, что главной целью использования кредита является оплата страховой премии, по крайней мере, она стоит на первом месте. И я подписала, что ОБЯЗУЮСЬ выполнять эти УСЛОВИЯ. Обязанности и условия могут быть добровольными? Да, вы прикрылись фразой в заявлении о самостоятельности и добровольности выбора дополнительных услуг, но о какой самостоятельности и добровольности может идти речь, если я НЕ выбирала страховую компанию, я НЕ выбирала программу страхования, я НЕ выбирала сумму страховки, рассчитываемую как 0,49% в месяц от суммы Кредита на весь срок кредитования. О каком добровольном выборе может идти речь? Даже крестик в графе «Да» (как мое «добровольное» согласие на страховку) был  впечатан в заявление заранее, ещё до того, как я ознакомилась с условиями кредитного договора. 2. Где договор страхования, по которому я якобы застрахована? У меня его не было и нет. Вы берёте деньги, а документы в полном объёме не предоставляете. 3. Ни в Бердске, ни в Новосибирске нет офисов ООО "АльфаСтрахование жизнь". На каком основании сотрудники "Альфа-банка" страхуют людей по программе  "Страхование жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + Защита от потери работы и дохода", зная, что в случае наступления страхового случая, человек не сможет решить свои вопросы оперативно, в пределах своего региона. Поэтому я требую предоставить мне договор страхования, и не надо меня отсылать в ООО "АльфаСтрахование жизнь", тем более, что в нашем регионе нет их офисов. Деньги, т.н. "страховая премия" в размере 4400 руб. были взяты в "Альфа-банке" и никаких документов (договор страхования и т.д.) мне предоставлено не было. Либо сами решайте вопрос с ООО "АльфаСтрахование жизнь" по поводу расторжения страховки и возврата излишне уплаченных страховых взносов.