Решение проблемы на протяжении 5 месяцев

06.10.2016 17:00
3458
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратился в отделение Сбербанка по адресу г. СПб ул Федора Абрамова д. 4., ст. метро Парнас. Необходимо было снять денежные средства со сберегательной книжке и закрыть вклад. Книжка выдавалась в Омской области в 1991 году, вклады естественно тоже от этого года. Сначала сотрудник мне сказал, что напишите заявление на розыск вклада и в течение месяца со мной свяжутся... Прошло 1,5 месяца звонить мне похоже и никто не собирался. Я пришел в отделение поинтересоваться как идут дела по моему запросу, на что мне сотрудник ответил, что ответ он не получил и давайте повторно запросим, на этот раз обещание мне позвонить составило 3 недели... Прошел еще месяц, я пришел в отделение, мне сотрудник сказал, что ответа так и не получил и вряд ли он будет. Таким образом вопрос уже более 5 месяцев остается открытым и денежные средства Сбербанк похоже мне и не собирался возвращать. Это просто ужасно, у нас же не 90-е на дворе... Плюс сотрудники отделения вообще не могут разговаривать с клиентом (хамство и обман во всем). О каком сервисе говорят ТОП менеджеры Банка?!...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-11T16:13:54+03:00
Уважаемый автор, просьба уточнить в отделение Вы обращались к одному и тому же сотруднику или к разным? Копии заявлений на розыск вклада у Вас имеются?
SHIK85
2016-10-11T22:44:50+03:00
Обращался к одному и тому же сотруднику Банка, копии документов у меня на руках.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-10T12:49:54+03:00
Добрый день! Мы обязательно проверим полученную информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка