Ужасное отношение к будущим клиентам

Дважды пыталась оформить кредитную карту, но безуспешно, по вине операторов контактного центра. Было потрачено время, немного нервов и результат 0. Третий раз пытаться не буду, выгода по сравнению с продуктами других банков не такая существенная. Также не советую оформлять кредитку в этом банке, если у Вас ограничено время, процесс может затянуться. А теперь подробнее о моём опыте общения с ТКС: Работала в финансовой сфере и слышала много хороших отзывов о банке и о его продуктах. В декабре 2015 решилась оформить кредитку с милями. Заполнила анкету на сайте, моментально обзвонили все указанные номера, но вот с рабочим телефоном случился затык. Номер руководителя я указывать принципиально не хотела, а на мой рабочий они позвонили несколько раз в субботу-воскресенье. После этого они связались со мной и высказали своё недовольство тем, что я указала некорректный рабочий номер и вообще общались в таком тоне, как будто я уже злостный должник. После того, как я сказала им время, в которое они могут застать меня на рабочем месте, они позвонили ещё пару раз: в будний день (к сожалению, меня не было на рабочем месте в момент звонка) и опять в субботу. После этого я ещё раз выслушала претензию, почему в субботу меня не было на работе, и отказалась от заявки. Процесс от заявки до моего отказа занял около 2-х недель. Вторая попытка обернулась фиаско вчера. У меня есть кредитная карта и я подумываю последний месяц оформить другую, с бОльшим лимитом. И тут казалось бы так своевременно мне звонят из КЦ Тинькоффа, предлагают оформить кредитку с бесплатным обслуживанием на 1 год. В этот раз одобрение прошло в течение дня, назначили доставку карты через пару дней. Приехал курьер - очень вежливый парень, всё показал и объяснил. Читаю тариф - ни единого слова про бесплатный первый год. Спрашиваю курьера - он звонит в Контактный центр. Судя по разговору, курьеру тоже не повезло с оператором и он нарвался на хамство. Тем не менее, удалось выяснить, что никакого бесплатного обслуживания на первый год по моему договору нет. Я не стала оформлять договор.  Уважаемые сотрудники банка Тинькофф, клиентский опыт не ограничивается получением хорошего кэшбека и высокой ставки по накопительным счетам, в конце концов вы тоже заинтересованы в оформлении продукта.