Бегаю за своими же деньгами

07.10.2016 10:59
2863
Оценка
1
Отзыв проверен
5 октября 2016г. в 21.20 по местному времени я, придя в ККО Обь, как обычно отстояв очередь из обналичников, начал вносить $ на $ счет. Первой операцией я внес 1000, 700 зачислились, 300 банкомат выплюнул (За 4 года не было ни одного случая, чтобы банкомат с первого раза принял все купюры, постоянно приходится совершать дополнительные операции по внесению.) Следующей операцией я вносил 300 $, в ходе этого внесения банкомат перезагрузился и выплюнул карту. Деньги на счет не зачислись и из банкомата не выплюнулись. Сразу обратился за помощью на 8 800 2000000 оформил претензию, досконально объяснил всю ситуацию. Никакой обратной связи мне не последовало. Сегодня 7 октября и у меня платеж по ипотеке в другом банке. Вместо 300 $ мне зачислили почему-то 100$. В результате чего я должен повторно обращаться в банк для оформления претензии и выхожу на просрочку по платежу ипотеки. В ваших действия не наблюдаю никакого сервиса и также планирую разослать данный отзыв по соц сетям.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-07T14:04:08+03:00
Уважаемый Клиент, примите извинения за технический сбой в нашем банкомате. Деньги, которые ранее не были зачислены, поступят на Ваш счет сегодня. Надеемся, что это недоразумение не повлияет на наши дальнейшие отношения. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка