Благодарность сотруднику

07.10.2016 18:13
2991
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказывала на сайте Эльдорадо телевизор в кредит, одобрил Альфа банк. Приехали забирать товар в магазин и тут оказалось, что телевизор был один и без комплектации. Сразу появились вопросы по поводу того, что делать с одобренным кредитом. Обратилась в службу поддержки Альфа банка. Ответили быстро. Сотрудница Юлия подробно рассказала по поводу этой ситуации. Быстро оперативно посмотрела информацию. Заверила, что все в порядке. Была очень вежлива, все разложила по полкам. Хочу выразить благодарность банку за такого сотрудника. Звонок был 07.10.2016 где-то в 15-00. Развеяла все сомнения и  переживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-10T11:14:43+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что при оформлении покупки произошло подобное недоразумение. Надеемся, что в итоге Вы приобрели интересующий Вас товар. Приятно, что Вы не оставили без внимания заинтересованность и внимательность нашего сотрудника. Юлии обязательно передадим слова благодарности. Желаем Вам успехов во всем и будет рады видеть Вас в числе наших активных Клиентов в будущем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка