Прекратите терроризировать ребенка!

08.10.2016 06:47
3098
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту в Альфа-Банке. После того как однажды просрочила платеж, мне регулярно стали звонить и напоминать об оплате. Если не могут дозвониться - звонят на другой номер 8-914-***-3939, это номер моей 9-летней дочери! Я никогда не указывала в анкетных данных этот номер телефона, Альфа-Банк мог его узнать, только "пробив" по базе сотового оператора, что данный номер зарегистрирован на мои ФИО. На мои неоднократные обращения перестать звонить на этот номер банк не реагирует. Коллекторы банка продолжают бесцеремонно звонить ребенку, часто в это время она находится в школе на уроках! Тот факт, что отвечает детский голос, работниками банка игнорируется. Ситуация просто возмутительная. Даже если бы я была злостной неплательщицей, которой я не являюсь, ребенок-то тут при чем? Это просто свинский метод нажима, заставлять девочку во время урока в школе выслушивать, что ее мама не заплатила проценты по кредиту, и позорить ее на весь класс. Требую у Альфа-Банка исключить номер телефона 8-914-***-3939 из всех их баз данных! Если будете продолжать звонить на этот номер, напишу заявления в полицию и прокуратуру.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-10T11:54:48+03:00
Добрый день, примите наши извинения за доставленные неудобства. Данные актуализировали, звонки будут прекращены с завтрашнего дня. Отдельно хотели бы отметить, что на текущий момент срок просроченной задолженности по Вашему договору составляет 28 дней. Просим оплатить долг в ближайшее время. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка