Рассрочка в М.Видео

10.10.2016 20:43
3719
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась за рассрочкой (именно рассрочкой без переплат) в магазин М-видео на Ленинградском шоссе (ТЦ Метрополис). Сотрудник намекнул, что рассрочка на меньшим сроком и бОльшим первоначальным взносом лучше рассматривается (это немного смущает, т.к. срок, подключение страховки и т.п. не могут влиять на решения банка),  в итоге мой запрос не изменился - 24 месяца. Платеж был около 2400 при первоначальном взносе 10%. Заявку завели, подождали, после чего сотрудник (кстати, они не имеют привычки представляться, что для серьезной компании несерьезно) озвучил, что можно оформить только кредит с платежом 6100, естественно я отказалась. Прошу пояснить, как можно отказать в рассрочке с платежом 2400 и заставлять оформить кредит с платежом 6100? Считаю данную схему обманом, вероятно мотивационная система сотрудников страдает при долгосрочных заявках с маленьким взносом, но меня, как клиента, это не волнует. Прошу разобраться в данной ситуации и, если я права, предложить решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-25T15:36:40+03:00
С учетом комментариев.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-12T11:30:27+03:00
Добрый день, Банк предоставляет возможность оформления рассрочки, но период действия этого предложения ограничен и оно распространяется только на определенные товары. В момент Вашего обращения акция на желаемый товар не действовала и сотрудник предложил оформить стандартную заявку. Отметим, что окончательные параметры кредитного продукта определяет Банк (процентная ставка, срок, сумма первоначального взноса), учитывая Ваши пожелания. Сожалеем, если одобренные Банком условия не оправдали ожидания, но, к сожалению, на текущий момент мы не готовы предложить другой вариант. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка