Принудительный выбор отделения

В среду 05 окт я зашел в отделение Альфа-банка на м.Профсоюзной и заказал дополнительную кредитную карту, но чтобы получить ее быстрее, попросил указать, что доставить ее в отделение на Бол.Тульская, 2. Сотрудник Альфабанка заверил, что карта придет в течении 3 рабочих дней. В пятницу 07 окт в 16:30 мне пришло смс, что карта готова и доставлена в отделение по адресу, внимание!, "Проспект Андропова, 18 корп.5". Ни хрена себе! Банк сам поменял место выдачи карты. Звоню в телефонный центр и узнаю, что в заявке все указано правильно - отделение Бол.Тульская, почему доставили в другое отделение, оператор ответить затруднился. Получить сегодня оказывается нельзя - пока мы разговаривали отделение закрылось. На сайте информации об отделении нету. Секретное отделение со странным графиком работы, очень удобным для клиентов (sic). Стал выяснять, что переброска из одного отделения в другое по Москве - это еще 5 (пять, Карл!) рабочих дней. Все - остался без карты на выходные, так как это секретное отделение работает до 16:00  по пятницам. и с 10 до 18 пн-чт. Оформил претензию A1610070855, по которой банк принял отрицательное решение, с издевательским ответом. Доехал в отделение (что неблизко) и прождал почти час пока ко мне выйдет нужный сотрудник, оформит пропуск и поднимемся наверх, чтобы просто получить карту - Все для удобства клиентов. :( Оформил еще одну претензию A1610100862 и тоже получил на нее обычный издевательский ответ отписку. Банк лучше клиента знает, где клиенту надо получить карту и когда! Так как иных способов воздействия на банк нет - советую всем "голосовать ногами", т.к. банк плюет на своих клиентов с высокой колокольни. Забрал со счетов из банка все свои деньги 2000$ и 1935 евро. И вам советую.