Ак Барс банк блокирует стягивание денежных средств с карты по card2card

12.10.2016 14:30
5923
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею дебетовую карту Ак Барс банка. При проведении операции пополнении карты Touch Bank по card2card (перевод с карты на карту) выдает ошибку. Описание процесса: с мобильного приложения Touch Bank осуществляется процедура пополнения с карты стороннего банка, при этом подтверждающая смс со стороны Ак Барс банка приходит, но при вводе его выдает ошибку проведения платежа. При этом если осуществлять перевод с личного кабинета интернет банкинга "Ак Барс онлайн", с комиссией банка перевод проходит нормально. Деньги поступают моментально. Подозреваю, что Ак Барс банк специально блокирует операции перевод с карты на карту с интернет банка стороннего банка, "стимулируя" клиентов на перевод денежных средств с использованием собственного сервиса "Ак Барс онлайн" (с комиссией).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-21T20:18:42+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
DELETED
2016-10-21T22:06:36+03:00
По состоянию на 21.10.2016 никакой реакции со стороны банка. Вся запрашиваемая информация выслана представителю банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2016-10-13T08:54:59+03:00
Уважаемый mustafin_kzn! Добрый день! Спасибо за обращение! Для детального анализа Вашего вопроса пришлите, пожалуйста, уточняющую информацию (Ф.И.О., номер карты, с которой не прошел перевод, дату, время проведения неуспешной операции и контактный номер для связи) на электронный адрес tatyana.akinova@akbars.ru
DELETED
2016-10-31T11:54:31+03:00
Проблема решена банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка