Оценка
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи Пивоваровой Наталье Анатольевне руководителю отделения Сбербанка в Санкт-Петербурге на проспекте М.Тореза, 35 и сотруднице банка Людмиле Николаевне (простите, не помню фамилии).
На днях мы при переводе крупной суммы из одного города в другой попали в очень затруднительное положение (кстати, исключительно по своей глупости), последствия этой ошибки могли бы нам дорого стоить...
И наше счастье, что мы обратились именно в это отделение. Наталья Анатольевна отнеслась к нашей проблеме, как к своей-не только давала ценнейшие рекомендации, но и всячески поддерживала, ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ,а не по инструкции участвовала в решении нашей проблемы, а это так важно, когда ты находишься в сложной ситуации.
Благодаря высочайшему профессионализму этих замечательных Людей, мы обошлись без потерь. Вот такие сотрудники повышают имидж банка! Теперь я с уверенностью могу рекомендовать Сбербанк и конкретно это отделение своим друзьям, знакомым и клиентам.
Администратор народного рейтинга
2016-10-16T17:41:46+03:00
Уважаемый автор, опишите подробнее, в чем заключалась проблема, а также действия сотрудника для её урегулирования.
mtl08
2016-10-17T00:34:29+03:00
Здравствуйте, уважаемый Администратор!
Только что описала все подробно, но сайт так замечательно работает, что все написанное куда-то исчезло... Поэтому в двух словах проблема выглядела следующим образом: при переводе наличных денег мы попали под действие ФЗ-115, а это возможные задержки в выдаче этих денег
Проблема не в том, чтобы подготовить необходимые документы, подтверждающие происхождение денег, а в сроках- они нужны были в определённый день!!!!! Иначе мы не только материально пострадали, но и выглядели бы не в лучшем свете,подведя других людей( у нас была назначена сделка с недвижимостью)
Так вот Пивоварова очень помогла нам, так как заранее предупредила, ещё когда мы заказывали эту сумму на выдачу, что могут возникнуть к нам вопросы и объяснила какие доки нужно к тому моменту предоставить. На сбор этих док-в тоже время понадобилось.А ведь могла бы и промолчать...Кому интересны чужие проблемы?
Так вот к моменту выдачи денег мы уже передали всё необходимое в банк и получили деньги ВОВРЕМЯ. Неравнодушие, реальное желание помочь, профессионализм, ОПЕРАТИВНОСТЬ , разве этого не достаточно, чтобы сказать человеку несколько хороших слов? А то ведь все пишут только гадости.
С уважением, Татьяна.
Сбербанк
2016-10-16T16:28:14+03:00
Добрый день!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв, очень приятно слышать такие отклики о работе нашего сотрудника. Мы обязательно передадим ей ваш отзыв, уверена, что ей будет очень приятно знать, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично.
Надеюсь, что и в дальнейшем посещения наших офисов будут вызывать у вас только положительные эмоции.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Благодарю специалиста Веру
user-366017770551
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
user-380718730954
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
5
Сбербанк
Благодарность
user-225315261970
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
5
Сбербанк
Благодарность
user-541312771467
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
5
Сбербанк
Вклад в сбербанке
user-748519510912
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
5
Сбербанк
Отзыв на работника банка
user-750319679900
Отзыв на работника банка
Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу...
5
Сбербанк
Отзывы о вкладах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Благодарю специалиста Веру
Оценка
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
01.09.2026
Клиентоориентированный подход
Оценка
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
26.08.2026
Благодарность
Оценка
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
19.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
12.08.2026
Вклад в сбербанке
Оценка
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
07.08.2026
Отзыв на работника банка
Оценка
Отзыв на работника банка Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу...
01.08.2026