Ужасное обслуживание

Брал в банке Уралсиб автокредит 546 301 RUB в феврале 2013 года. Автодилер при заполнении заявки указал 12% годовых, но после внесения первоначального взноса ставка была повышена до 14% - или плати страховку. Страховку платить отказался, потребовал, чтобы ставка была снижена до обещанных 12% без всяких страховок. После совещания с управляющим и автодилером ответ был один - или соглашайтесь на 14% или идите к дилеру и просите другую кредитную организацию. Я залог уже внес более 100 тыс., машина уже стоит и ждет меня. Кого мне искать? Пришлось согласиться, но сам себе пообещал, что досрочно погашу кредит и банк потеряет больше, что успешно и сделал через год. Сейчас понадобилась небольшая сумма 200-300 тыс. на приобретение жилья. Сбербанк, что удивительно, отказал, хотя имею там кредитную карту, по которой никогда не было просрочек. Уралсиб же на протяжение 3 лет закидывал меня лестными предложениями по кредиту как путем SMS, так и путем звонков представителей банка из Москвы. Решил попробовать взять 300 тыс. в Уралсиб на 5 лет. Изначально в SMS предложение было 19,5%, при оформлении заявки через банк -1%. Сделал это, позвонил менеджер Мария с пр.Ветеранов 76 и сказала, что кредит одобрен. Оговорили все подробности по телефону, что процент увеличится до 21,5%, т.к. я отказываюсь от страховки, а размер платежа будет примерно 8200 руб. в месяц на 5 лет. Я согласился и поехал в банк. Каково же было мое удивление, когда Мария мне с невозмутимым лицом начала объяснять, что банк одобрил мне 23,5%, а если соглашусь на страховку, то тогда ставка понизится до 21,5%., при этом у нее на листочке в моем деле отчетливо была видна отметка карандашом 8200. Моему возмущению не было предела, я сказал, что отказываюсь и быстро ушел. Видели бы Вы ее лицо - она даже не успела пойти "на попятную" если в алгоритме действия сотрудников данного банка вообще это заложено. Но на следующий день пришла SMS с новым предложением, т.е. банк как бы меня хочет, но извиниться за неудавшуюся попытку обмануть, не хочет. Дальше, почитав отзывы здесь о банке Уралсиб, я задумался, а не висит ли у меня "должок" по этому банку в БКИ, ОКБ и т.д. Потратил 580 рублей на отчет. Слава Богу, долгов нет, кредитный рейтинг 4, скорринг 875. Думаю, почему же Сбербанк отказал, смотрю всю историю, а там мама-дорогая, оказывается я на протяжении 3 лет отсылал заявки в Уралсиб на получение нового автокредита. Вопрос представителю банка - если Ваш сотрудник звонит мне с лестным предложением, перед этим проверив мою историю, то проверять нужно в ПРИЧИНА ЗАПРОСА указывать "Другое", а не "Заявление на получение кредита". Я ничего не заявлял у Вас кроме 07.02.2013 и 27.09.2016. Я понимаю, что жаловаться Вам напрямую бесполезно, поэтому пишу здесь и ставлю 1 балл, понижая ВАШ РЕЙТИНГ тут, чтобы Вы исправили эту проблему и обновили историю в ОКБ. После исправления сниму данную претензию. Второе. Я даже не буду рассматривать Ваши предложения больше, пока Ваш сотрудник не извинится за попытку мне навязать больший % после согласования по телефону.