Одобрение кредитования

04.10.2016 мною была подана заявка на кредитование через персонального менеджера Ш-цову И.О. Вечером 04.10.2016 мне пришло СМС-оповещение от Вашего банка следующего содержания: «Банк ВТБ24 уведомляет Вас об одобрении кредита на сумму до 1125000 руб. сроком до 60 мес. по ставке от 17 % годовых. Приглашаем Вас в офис банка для оформления кредита, с пакетом документов, указанным при заполнении анкеты». Днем 05.10.2016 я позвонил персональному менеджеру и спросил когда можно подойти. Ирина Олеговна мне ответила, что одобрение на выдачу кредита еще не получено. В пятницу 07.10.2016 я переслал данное СМС-оповещение Ирине Олеговне, думая, что, возможно, она не знает об этом. Но ответом мне было: «Еще не согласовали выдачу». Вечером 07.10.2016 в 18 ч. 19 мин (время новосибирское) я получаю повторное СМС-оповещение: «Банк ВТБ24 уведомляет Вас об одобрении кредита на сумму до 1125000 руб. сроком до 60 мес. по ставке от 17 % годовых. Приглашаем Вас в офис банка для оформления кредита, с пакетом документов, указанным при заполнении анкеты». В понедельник 10.10.2016 я позвонил в ВТБ24 по номеру 8-800-100-24-24 и спросил о согласовании выдачи кредита. Мне объяснили, что кредит одобрен окончательно и мне необходимо явиться с паспортом в отделение Банка ВТБ24, где я подавал заявку. 12.10.2016 я приехал в отделение Банка ВТБ24 и встретился с Ириной Олеговной Ш-цовой. Мне она сказала, что одобрения на выдачу мне кредита так и нет.  Я спросил про встречу с начальником отдела кредитования, но мне ответили, что его на работе нет. После посещения отделения Банка, я позвонил по телефону на бесплатную линию ВТБ24, уточнил – окончательное ли это решение или предварительное? Мне объяснили, что решение окончательное и мне надо только явиться в отделение Банка. 13.10.2016 я приехал в отделение Банка ВТБ24, взял талончик в отдел кредитования физических лиц. Когда подошла моя очередь, я предъявил сотруднице паспорт, показал СМС-оповещение от Вашего Банка. Сотрудница увидела, что моя заявка оформлялась через персонально менеджера, позвонила ей по телефону и сказала мне, что одобрения на мою заявку еще не получено (хотя, по телефону мне утверждали обратное.) После разговора мне выдали письменный отказ в выдаче кредита по продукту «Кредит наличными», подписанный зам.начальника ОПиО Филиала №5440 Ш-ной Ю.М. (исполнитель Ш-кина Д.О.) Выйдя из отделения Банка, я позвонил по телефону на Вашу бесплатную линию, рассказал про всю ситуацию. Как мне показалось, там были удивлены происходящей ситуацией, попросили меня остаться на линии и, через некоторое время сообщили мне, что в кредите мне отказано. Мне известно, что Банк имеет право не объяснять  причины отказа в выдаче кредита. Но мне в данном случае непонятно – это была несогласованность структур? Вымогательство взятки? Или что-то иное? Даже на сайте ВТБ24 написано дословно - «После одобрения заявки приходите в любой офис ВТБ24 c документами за получением кредита». Словом, мое мнение о Банке ВТБ24 изменилось не в лучшую сторону…