Игнорируют обращение

14.10.2016 08:03
2328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение банка о смене контактного телефона. Сменил по горячей линии. Перерегистрировался в мобильном приложении. Информация по мне в мобильном банке не отразилась. По горячей линии до этого операторы уверяли, что все будет работать через 3 дня, когда новый номер телефона будет изменен в их базе. 26.09.2016 обратился в со своей проблемой в службу поддержки с просьбой помочь устранить проблему. 28.09 ответили, что направили моё письмо в соответствующий отдел. Подождал и 3.10 поинтересовался, что с моим вопросом - ответом было ждите... Жду до сих пор, видимо своим клиентам они помогают месяцами. Разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-27T00:00:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-25T09:21:29+03:00
Уважаемый 4408283! Мы рассмотрели Ваше обращения. Сообщаем, что на данный момент, техническая неисправность устранена. Необходимо повторно пройти регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
4*******@mail.ru
2016-10-31T09:57:00+03:00
Спасибо. Все заработало.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025