Берегите своё время

Добрый день! Хочется осветить инцидент произошедший со мной 13/10/2016г. Время обращения в банк 18:06, талон К013. Это был мой первый визит в данное финансовое учреждение. Подкупила реклама с участием именитого актера Владимира Машкова. Открытие вклада в долларах США, казалось бы,что может быть проще. Но, как оказалось я ошиблась. Взяв талон со злополучным номером к013, осведомившись что передо мной 12 человек, я прошла в зал и разместилась на диване в ожидании очереди. Из 6 доступных окон работали только 4. Время тянулось, а заветного номера на табло не появлялось. От томительного ожидания я считала людей медленно продвигавшихся вперед, терпение закончилось в 18-57, когда клиенты пришедшие после меня, благополучно уходили. Обращаю внимание, что это были клиенты с минутными операциями по выдаче, замене, выпуске и перевыпуске карт. В углу за спинами операционистов скопились сотрудники, разговаривающие о чем-то своём, смеющиеся, томящиеся в ожидании заветных 20:00 (окончания время работы). Открывать вклад по прежнему никто не хотел (видимо это настолько трудозатратно), что под конец рабочего дня ни кому из присутствующих не хотелось этим заниматься. На мой вопрос будут ли сегодня открываться вклады, одна, очень уверенная дама средних лет в очках, ответила мне, что на открытие вкладов работают окно 2 и 3, а остальные по всей видимости были немощным и до конца не познавшими все азы столь нелегкой задачи. В 19-03, уже не было желания оставаться в столь"гостеприимном и клиентоориентированном заведении"... Жаль,что образ достойного и великого деятеля искусства, каковым является господин Машков, так пятнают рядовые сотрудники, прекрасного, как мне казалось до визита, банка ВТБ24.