Кредит в ВТБ24 одобрен, но не оформляется

14.10.2016 11:25

2834

Оценка

Отзыв проверен

12.09.2016 подал заявление на кредит в ДО 49 "Тореза, 9" (Санкт-Петербург). Кредит был одобрен, но со страховкой. От страховки попытался отказаться, но менеджер-кассир сказала, что это возможно, только если сделать новую заявку. Сделала. Но кредит по-прежнему был одобрен со страховкой. Менеджер даже показала на компьютере, что окно, где устанавливается страховка, недоступно для изменений. Тогда я сделал еще одну заявку через интернет-сервис. С третьей попытки кредит не одобрили. Через несколько дней (04.10.2016) сделал еще новую заявку через интернет-сервис. Снова одобрили! Правда, с процентной ставкой в 21%, а не в 19,5%. Звонил на горячую линию, чтобы удостовериться, можно ли взять без страховки. По Закону о Защите прав потребителей я знаю, что можно, но хотелось услышать от сотрудника (в телефоне сохранилась запись). Оформил новую справку 2-НДФЛ (первая-то уже закончилась). Пришел в банк (теперь в ДО 33) и надеялся, что, наконец, по прошествии месяца кредит получу. Но оказалось, что в базе данных ВТБ мой профиль растроился, и теперь я смогу получить кредит, только когда всех меня троих соберут в один профиль. При этом вся моя кредитная история видна (уже брал кредиты в ВТБ), ничего не потерялось. Был в отделении 07.10.2016, обещали решить проблему в течение дня. Сегодня 14.10.2016, пока не решили. Кредит одобрен, но получить его нельзя. Уже месяц!

ВТБ

2016-10-17T15:47:49+03:00

Добрый день, Илья! В настоящее время Ваша учетная запись в программном обеспечении Банка актуализирована. По вопросу оформления кредитного договора Вы можете обратиться в офис Банка. Стоит отметить, что участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. При проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,21

средняя оценка

36.25%

решено проблем

15 504

отзывов

15 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-159026309897 Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...

ВТБ

Благодарность за понимание и помощь puser-96726424446 Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...

ВТБ

Благодарность user-651726277371 Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...

ВТБ

Благодарность сотрудникам банка user-42837272433 Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...

ВТБ

Отзыв user-166925616147 По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...

ВТБ

Благодарность user-268425900566 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...

ВТБ

Консультация user-862225777874 Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...

ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Благодарность за понимание и помощь

Благодарность

Благодарность сотрудникам банка

Отзыв

Благодарность

Консультация

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру