Списали комиссию за НЕиспользование кредитного лимита

Самый отвратительный банк, сколько раз зарекалась не связываться и опять влипла. Сначала с зарплатной карты [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5928522/]украли деньги в 2013 году[/url], естественно не вернули, отписались ерундой, бесполезно, на дураков, знают, что люди сейчас в таком режиме работают и дальше не каждый пойдет. Сотрудники - кошмар, но рыба, как говорится гниет с головы. Уже в этом году за наличное внесение денежных средств в счет погашение кредита содрали комиссию в 500 рублей. Тут уж я не сдержалась, не поленилась ночью изучить судебную практику и написала им претензию, в итоге решение в мою пользу, хотя сотрудница при оплате невозмутимо твердила - все правильно, комиссия должна быть (значит руководитель так обучил). При посещении отделения в очередной раз попала к очень дружелюбной сотруднице и поддалась на уговоры на оформление кредитной карты, подумала пусть будет, мало ли, вдруг когда срочно деньги понадобятся. При получении карты сотрудница сказала - нужно на карту положить свои деньги и потом их можно снять, чтобы подтвердить то, что это не сотрудник картой воспользовался, ну тут я уши и развесила, положила, как она и сказала 1100 рублей, 1000 рублей сняла, а 100 рублей осталось. И тут спустя месяц я зашла в приложение ВТБ24 и что я вижу, с кредитной карты списана комиссия 75 рублей. Звоню на горячую линию и некая Марина мне отвечает, что это комиссия за неиспользование денежных средств с кредитной карты, вы ее активировали и не пользовались, вот и комиссия. Я в ужасе и шоке, работаю в группе компаний ВТБ и до сих пор с этой системы облапошивания клиентов физ.лиц в ВТБ24 в ужасе. Так еще чтобы заблокировать и закрыть эту карту, нужно как то выбрать время, чтобы снова попасть в отделение банка, а с моим графиком работы это почти невозможно, ждать отпуска и неизвестно сколько за это время еще понасписывают комиссий.