Некомпетентность, безразличие и халатное отношение к служебным обязанностям

15.10.2016 я обратилась к зам. заведующей М-нко Н.В. ДО 9055/01828, расположенный в г. Пушкин-СПб, ул. Оранжерейная,46 по поводу получения возмещения по вкладу, открытому АО КБ "Тетраполис". М-нко, занимающая в данном ДО административную должность, проявила себя как безграмотный, некомпетентный сотрудник. Абсолютное безразличие и халатность к исполнению своих должностных обязанностей. М-нко мне сказала: " По поводу получения возмещения по вкладам я ничего не знаю, до меня никаких  сведений не доводили, звоните на горячую линию Сбербанка, может в Пушкине-СПб это возмещение вообще не делается, надо ехать в Санкт-Петербург, а может что-то известно в ДО 9055/0742, расположенном в г.Пушкине -СПб по ул. Московской". Основным решением зам. заведующей М-нко - это идите домой и звоните на "горячую линию" Сбербанка. Когда я сказала, что я напишу жалобу на сайте "Банки.ру", М-нко соизволила достать телефон и начала звонить на "горячую линию" Сбербанка выяснять, что ей делать. В итоге, сославшись на плохую связь в ДО 9055/0182, она так и не определилась как ей поступить. Я попросила позвонить  в ДО 9055/0742, расположенный на ул. Московской в г. Пушкин-СПб,  М-нко отказалась, ответив мне: " У нас каждый ДО сам за себя". В итоге, М-нко на горячую линию дозвониться из ДО 9055/01828 не смогла, позвонить выяснить в другой ДО, расположенный в г. Пушкин-СПб,  работающий в этот день, отказалась. Кстати, возмещение по вкладу мне выплатили в ДО 9055/0742, расположенному на ул. Московской, г. Пушкин-СПб, именно там, куда отказалась звонить М-нко и прояснить ситуацию.