Технический сбой банкомата при внесении денежных средств

13.10.2016г. в 22 часа 12 минут мной проводилась операция по внесению денежных средств на мою банковскую карту в сумме 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей через банкомат ПАО Сбербанк, Киевское ОСБ, расположенный по адресу: г. Москва, Славянский бульвар д.15/1, номер банкомата 361751. Когда в банкомат мной были внесены мои денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего банкомат принял мои деньги, но не зачислил их на мою карту. Вносимые денежные средства составляли мою заработную плату, выплаченную мне за отработанный месяц. Тем самым я остался без зарплаты до тех пор, пока Сбербанк не решит сложившуюся проблему. Сразу после этого я обратился по телефону в службу поддержки, где мне сказали о том, что мое обращение зарегистрировано и будет рассмотрено до 29.10.2016 года. О результатах рассмотрения моего обращения обещали проинформировать меня по электронной почте. На следующий день 14.10.2016 г. в 9.30 утра я так же обратился непосредственно в отделение ПАО Сбербанк, в котором находился банкомат, где подал письменное заявление : одно по форме банка, другое - составленное мной в свободной форме, в котором ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, я попросил вернуть мои денежные средства в течение 7 дней. После обращения в отделения Сбербанка на мой телефон пришла смс от ПАО Сбербанк о том, что мое обращение №161013 0174 402200 от 13.10.2016г. принято в работу и ответ будет направлен мне по e-mail в срок до 15 дней. Однако вечером того же дня мне позвонил сотрудник этого отделения и ссылаясь на то, что мое заявление не может быть отправлено через внутреннюю информационную систему Сбербанка, попросил повторно прийти к ним в отделение в понедельник 17.10.2016 г. чтобы снова подать заявление. Тем самым, складывается впечатление, что банк намеренно затягивает возврат моих денежных средств. Если мои денежные средства не будут возвращены на мою банковскую карту в течение того срока, который я указал в своем заявлении (7 дней), я намерен обратится в суд.