Перевыпускают карту уже месяц и когда конец истории, еще не ясно

17.10.2016 13:03
3382
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 14 сентября 2016 г. в Казани, отделение Сбербанка (банк Татарстан), расположенном на Парина, 6, я отдала карту на перевыпуск, т.к. чип на карте не читался. Банком заявлены сроки выпуска карты 5-18 дней для города Казани. На сегодняшний день, 17 октября 2016 г.!!! до сих пор карта не получена. 14 октября 2016 г подана жалоба через единый номер Сбербанка. Сегодня пришел ответ, что будет рассматриваться жалоба ещё 15 дней!!! Из-за оплошности банка я вынуждена останавливать свою работу и объяснять клиентам, что у меня сейчас карта Сбербанка не работает. Подрабатываю дома. У меня из-за отсутствия карты срываются многие сделки. По вине Сбербанка я теряю деньги, которые могла бы иметь. Карта привязана к Сбербанк онлайн, я не могу проводить никаких платежей и переводов. Не могу снять деньги в банкомате. Для всего надо идти в банк. У меня 3 маленьких детей, я нахожусь в декретом отпуске на официальном месте работы. Все денежные средства, которые мне перечисляет соцзащита, декретные, все поступает на счёт этой карты. Прошу разобраться. На вопрос - где карта, отвечают, что она выпущена но ещё не доставлена. И когда это произойдет -никто не знает!! БАРДАК!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-18T12:25:18+03:00
Добрый день! Мне известно, что вопрос с получением карты решен и вчера, 17 октября, она была вами получена. Отмечу, что уточнить поступила ли карта в офис можно также по звонку в контактный центр банка по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка