Внесение денег через банкомат

Пришла как всегда внести деньги на карту, отделение было закрыто и решила воспользоватся банкоматом. Внесла пачку денег 50 тысяч рублей терминал вернул 2 купюры по 5 тысяч на экране загорелось 40 тысяч внесено и предложено добавить купюры. Добавила те же 2 купюры по 5 тысяч рублей аппарат, скушал их и молниеносно выдал чек на 40 тысч и ссылку маленьким текстом часть средств не распознано. Но денег не пришло никаких на карту. Позвонили операторам, оставили заявку, присвоен номер №160922 0271855600. Пришла смс, что типа потребуется 5 дней прошло пять дней тишина, звоню мне говорят у Вас не до 27, а до 28 числа, я говорю в смс написано до 27 сентября, ничего не знаем, ждите. Проходит день, приходит смс продлено на 15 дней. Ладно ждем, проходит время, приходит смс продлено на 30 дней. Да Вы там чего, совсем уже? 50 000 рублей деньги не малые, а если эти деньги нужны были на лекарства и человек при смерти, что ему подождать не умирать пару месяцев или как??? Огромный Банк не может терминалы нормальные поставить, которые не глючат? Операторы вообще ничего не знают, вечно отвечают стандартными ответами. Неужели так сложно сделать фактическую инкассацию, вы же каждый день деньги снимаете, с них и фактически все можете проверить. Куча ужасных отзывов о банке, а вы не принимаете меры по устранению. Сами придумываете сроки, а тем временем крутите деньги людей, выдаете их в кредитные истории. Вводишь в поисковиках запрос - Сбербанк проглотил деньги, и не выдал чек и прочеее, поискоивики предлагает варианты  уже))) Как Сбербанк может- накосячил. и это банк  номер 1!