Попытка навязывания дополнительных услуг

17.10.2016 19:27
2491
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Позвонили из Банка Москвы, предложили взять кредит на выгодных условиях. Так как в данный момент нуждаюсь в дополнительных средствах решил воспользоваться данным предложением.   15.10.2016 я явился в банк для оформления кредита, одобренная сумма в 599 000 тысяч рублей меня не устроила, так как я трезво оцениваю свои финансовые возможности и переходить из категории "заёмщика" в "злостные неплательщики" в мои планы не входит, поэтому решил "остановиться" на 250 000 тысячах рублей. Заявка была подана именно на эту сумму (вернее я так думал). Каково же было мое удивление, когда в моих заявках (через интернет банк) вместо 250 000 тыс. руб. возникла сумма в 301 000 тыс. руб. по-видимому 51 000 тыс. руб. предназначается для так называемой страховки, на которую я своего согласия не давал. Впрочем по тому количество отзывов размещенных на этом сайте оно и не требуется.  Хотелось бы получить развернутый комментарий от представителя банка по моей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-21T09:44:26+03:00
Уважаемый автор, пробовали подать заявку без страховки? Сотрудник Вас проконсультировал по данной услуге? 14.11.2016 По просьбе автора оценка изменена с "1" на "3", в связи с урегулированием ситуации.
user10081510
2016-10-21T21:27:00+03:00
В претензии все подробно расписано. Никаких консультации по услуге страхования я не получал, сотрудник банка самовольно включил сумму страховки 51000 тысячу рублей в кредитную заявку. Конкретно в моем случае проблему удалось решить, так что меняю оценку с единицы на тройку. Вот только моя ситуация это не досадное недоразумение, а целенаправленная политика банка по навязыванию дополнительных услуг.
ВТБ
ВТБ
2016-10-19T11:38:59+03:00
Добрый день, LiGsS! Благодарим Вас, что уведомили о сложившейся ситуации. Позвольте пояснить, что программа страхования абсолютно добровольна и подключение к ней осуществляется после подписания заявления об участии. С целью повышения клиентского сервиса предоставленная Вами информация передана в уполномоченное подразделение. LiGsS, приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка