Обман по процентам!

17.10.2016 21:31
2869
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10 в 17 часов хотел оформить вклад "максимальный доход 91-180 дней" через интернет. В системе указано 9,7% при оформлении через интернет. Обратился в банк к оператору, сделали счет, выдали логин, пароль прислали. Зашел в интернет-банк, отправил заявку на вклад. Заявку одобрили, вклад сделали. Обратился в банк для пополнения счета, но у оператора при распечатке обнаружилось не 9,7%, а 9,5%. На вопрос почему так получилось, оператор не смогла ответить, обратился по горячей линии, там мне ответили "ставки изменились, обновить не успели". Что за ерунда??? Мы в 21 веке! Это Интернет! Ладно продавец в магазине ценники не успевает обновлять, но здесь все онлайн! Даже на распечатке у оператора указано 9,2%+0,5% за оформление в интернете, т.е. 9,7%. Обман чистой воды! Уважаемые читатели, не доверяйте ни информации на сайте, ни словам оператора! Это рулетка, сколько выпадет не узнаем, пока не захотим пополнить счет! Сфотографировал все распечатки, сделал скриншот, прилагаю. Уважаемые, крайне несерьезно! Исправляйте, пожалуйста, и больше не обманывайте, успевайте все обновлять! О результатах реагирование на мое письмо отпишусь позже.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-10-18T09:52:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали! Процентную ставку исправили, произошла системная ошибка. С Вами свяжется наш сотрудник и принесет извинения лично за допущенную ошибку. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк
b*******@gmail.com
2016-10-18T21:26:51+03:00
По моему вопросу все решилось. Очень оперативно, за что спасибо! Решился в мою сторону, ошибку исправили, проценты сделали корректные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка