Не дают зарплату

13/10/16 была зачислена зп от работодателя. Обычно платеж приходил за пару часов (максимум на след.день). На этот раз денежные средства до сих пор (17.10.16) не зачислены. Когда звоню в колл центр узнать, что с платежом, сотрудники банка меня кормят завтраками, что платеж завтра зачислится. По истечении 3-х рабочих дней сил ждать зп не осталось, и я пошел в отделение г. Москва Ферганский проезд д. 10 стр 1 (тут был выпуск карты). Мою проблемы решали час!!! Час сотрудники банка кому-то звонили и не могли ответить на мои вопросы, что с моей зп и где мне искать деньги. По истечении часа поступил ответ от комплаенса, что платеж заблокировали. На мои вопросы: почему, что делать, как связаться с комплексом и как подтвердить легализацию собственной же зп, сотрудники банка просто мотали головой. Со 115 фз знаком очень близко, т.к являюсь генеральным директором (средний чек на зп составляет 200 тысяч рублей), постоянно запрашивают источник происхождения д/с. Для меня это не проблема, все документы могу предоставить в полном объеме. Но тут комплаен просто ссылается на то, что платеж не может быть исполнен. Прошу предоставить письменный отказ в зачислении платежа согласно 115 фз, с которым я буду обращаться в цб (ибо Сбербанк достал в край; пользуются чужими денежными средствами до 5 дней, потом возвращают отправителю). Прошу набрать компетентных сотрудников в ваши отделения, раз вы банк, который кричит на каждом углу о своей репутации. Сотрудники банка вообще не читали 115 ФЗ и не могут понять всей сути дела. Согласно законодательству зп не имеют право не зачислить! Мой номер счета 4081781093********25