Что стало с банком ВТБ24

Доброе утро! Являюсь клиентом Вашего банко давно и в том числе в связи с наличием зарплатной карты. За последние 2 недели уже несколько ситуации с Вашим банком. 1. При внесении денежных средств в счет погашение очередного платежа по кредиту банкомат взял деньги, сломался и вернул только карту. Я сразу позвонила в банк (CR-2504008), на что в заявлении сделали пометку, что средства для оплаты кредита и сотрудник банка заверила меня, что никаких санкций быть по кредиту не должно. Как мне кажется, Банк в ответе за свои терминалы и никак ни клиент. 2. Потом начались звонки (10.10 и 11.10). Звонили сотрудники, представившиеся отделом по урегулированию (точно не помню, как назывались), если они даже назвать ФИО не смогли, такого хамства я давно не слышала. Мнение о банке складывается из многих мелочей. Так вот были фразы типа: давайте деньги сейчас или мы примем иные меры (послушайте разговоры, они же записываются). 3. 21.10 мне заблокировали кредитную карту Вашего банка, как я узнала, с формулировкой: в связи с невостребованностью! Хааа.. Если вы считаете, что оплата по ней через день - это невостребованность, то ок. По телефону мне сказали, чтобы ее разблокировать надо подъехать в банк. Вы правда думаете, что мне нечем заняться? Оставляйте ее себе. 4. 21.10 с моей зарплатной карты сняли недостающие средства по кредиту, которые не были зачислены на нужный счет по вине банка (см. пункт 1)! Итог такой: прошу разобраться со всеми вышеперечисленными случаями "отличной" работы банка и его сотрудников.