Рефинансирование по ВТБшному под 15% со 100% одобрением!

Вы достойны большего! Рефинансирование кредитов под 15% со 100% одобрением! Убедил меня рекламный ролик с участием Машкова, и я тот же час сорвался в одно из отделений ВТБ24 для консультации, ведь у меня разных кредитов на 600 000р. от 18% до 22%. Но, суровая реальность спустила меня с небес на землю после того как сотрудник банка заявила, что о рекламе и о данной акции она слышит первый раз, цитирую: - Ничего такого я не знаю, мне некогда смотреть ваши телевизоры, мне не до этого! Тогда я рассказал ей о рекламе, где говориться о рефинансировании, после чего она ответила, что рефинансированием банк занимается. Она взяла информацию по моим кредитам, все посчитала, цифры получились очень интересными и грели душу, убедила что я их клиент! После чего я побежал собирать нужные документы со справками и вернулся на следующий день, попал на другого сотрудника и тут начался АД! Сотрудник банка делала копии кредитных договоров, заполняла реквизиты банков, все это длилось пол часа и тут выяснилось, что вся проделанная работа была в пустую так как она поняла, что два кредита не подходят по условиям рефинансирования, т.к. они оформлены менее 6 мес. назад, о чем при первом визите мне не сообщили. Но меня это не расстроило ведь у меня оставалось еще два кредита. Еще полчаса потраченного времени и тут выясняется, что нужна еще одна справка с работы, т.к сумма рефинансирования более 500 т.р., о чем, конечно, мне тоже не сообщили на консультации! Я смирился, и мы в итоге стали оформлять один кредит. В ходе оформления всплыли совсем другие цифры, по которым разницы между обещанными 15% и текущими 18,5% практически не было. Я согласился, привлекала не большая выгода и было жаль потраченного времени в пустую. Стал ждать 100% одобрения своей заявки. В тот же вечер смской пришел отказ от банка. Я заинтересовался почему? У меня отличная кредитная история, просрочек по платежам нет и не было, хороший доход. При повторном просмотре рекламного ролика уже в интернете при нажатой паузе внизу экрана увидел мелким шрифтом - "одобрение гарантировано при соблюдении условий: "рефинансируется кредит, выданный 12 и более месяцев назад, нет новых кредитов за последние 6 месяцев..." а моему рефинансируемому кредиту исполнилось только 11 месяцев и были новые, чего сотрудница не заметила или не знала условия рефинансирования! День потрачен в пустую! Негатив остался! Уважаемые руководители банка и отделения, займитесь, пожалуйста, обучением своих сотрудников, следите за их компетенциями! Это поможет сэкономить время клиентам банка, вашим сотрудникам, а также сохранить репутацию банка, а то вам, при таком обслуживании, никакой Машков не поможет!