Банк предоставляет некорректную информацию на сайте

Name: Банк предоставляет некорректную информацию на сайте
Item: Банк ТКБ
Rating: 2
Author: YuriyKo

19.10.2016 12:51

5182

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Была подана заявка на ипотеку с так называемым "государственным участием" на новостройки. На момент подачи, да и после получения одобрения информация на сайте гласит - 11.9% с тарифом выгодный - что значит нужно заплатить 1% от суммы кредита. Получаем одобрение - а там 11.99% и 1.5% от суммы кредита нужно заплатить, чтобы получить такую ставку. Цифры - совсем другие, и ладно бы стали цифры меньше - сейчас тренд, что банки понижают ставки по ипотеке. Но в этом банке стали выше! На сайте при этом цифры те же, менеджер банка заявляет, что ставки изменились для всех. Что это? Сама плата за снижение ставки (любой процент), является странной для ипотеки с гос.участием.

Банк ТКБ

2016-10-25T18:09:20+03:00

Уважаемый YuriyKo! Благодарим Вас за обратную связь! Мы искренне сожалеем, что при изменении условий программы ипотечного кредитования «Ипотека с государственной поддержкой» в связи с технической накладкой на официальном интернет-сайте Банка не были своевременно актуализированы соответствующие сведения. В настоящее время указанный недочет устранен. Хотим подчеркнуть, что оформленная Вами кредитная заявка одобрена Банком именно на тех условиях, с которыми Вы первоначально и ознакомились. Мы приносим наши извинения за возникшую ситуацию. Нам очень жаль, если Вам пришлось испытать неудобства. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с ТрансКапиталБанком будет приносить Вам исключительно положительные впечатления. Мы, в свою очередь, сделаем для этого все возможное! С уважением, ТрансКапиталБанк.

YuriyKo

2016-10-28T17:15:32+03:00

Проблема решена, спасибо за оперативность.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026