Издевательство под видом помощи, или «Сусанины 21 века»

Хочу рассказать историю, из которой я понял, что банк ВТБ 24 относится к бывшим вкладчикам Росинтербанка, которым ему АСВ доверило выплачивать страховое возмещение, с такой же, мягко говоря, нелюбовью, с какой относился всем известный Сусанин к полякам. Остается лишь надеяться, что эта нелюбовь касается только вкладчиков Росинтербанка, а не всех людей. По совершенно непонятной причине АСВ доверило выплачивать страховое возмещение жителям Подмосковья по вкладам в Росинтербанке не Сбербанку или Россельхозбанку, отделения которых есть практически в каждом городе, где были офисы Росинтербанка, а банку ВТБ 24, о котором во многих городах Московской области и слыхом не слыхивали. Видимо, столкнувшись с бурей негодования вкладчиков, многим из которых предстояло потратить минимум полдня, чтобы добраться до ближайшего отделения ВТБ 24 и вернуться обратно, АСВ попросило банк ВТБ 24 пустить автобусы от отделений Росинтербанка до ближайших отделений ВТБ 24. Судя по всему, эта идея пришлась не по душе банку ВТБ 24, которому, очевидно, не хочется расставаться с выделенными АСВ денежными средствами и отдавать их людям. На сайте банка ВТБ 24 было размещено объявление о том, что автобусы будут отправляться от офиса Росинтербанка. Также там был указан адрес, где якобы расположен этот офис. Однако на самом деле по указанному на сайте банка ВТБ 24 адресу офиса Росинтербанка нет уже как минимум 4 года, и находился он там сразу после прихода Росинтербанка в наш город не более года, так что большинство клиентов Росинтербанка даже не знают, что в том месте когда-то очень давно существовал такой офис. Более того, многие жители нашего города даже не знают, где находятся улица и дом, указанные на сайте ВТБ 24, так как этот адрес находится далеко за пределами города, и чтобы добраться до этого места нужно полчаса идти пешком от границы города вдоль шумного шоссе до автозаправки. На самом же деле единственный в нашем городе офис Росинтербанка уже больше 4 лет находится в совсем другом месте, почти в центре города. Где находится офис Росинтербанка, хорошо знают все его вкладчики, а вот название улицы и номер дома, где он расположен, знают далеко не все из них (так как они даже не написаны на здании, где расположен офис). Поэтому люди без всякой задней мысли приходили к офису Росинтербанка, читали на его дверях такое же объявление, как и на сайте ВТБ 24, о том, что автобусы будут отправляться от офиса банка в указанные в этом объявлении часы. К слову, автобусы ходили только раз в несколько часов (три раза в день). Люди приходили в назначенное время к офису банка, ждали автобусы и уходили ни с чем, так как автобусы не приезжали. Я был свидетелем того, как несколько человек, в том числе пенсионеры, которым очень нелегко даются пешие «прогулки» в несколько километров, увидев, что автобус в назначенное время не пришел к офису банка, наконец, выяснили, что ВТБ 24 указал адрес, совсем не соответствующий тому, где находится офис, и стали искать, где же останавливаются автобусы на самом деле. Естественно, людям это стоило немало нервов, так как люди спланировали свой день, отложили другие дела для поездки (кто-то может даже отпросился с работы), но в итоге не смогли уехать, а следующий автобус должен был идти только завтра. Входившим в эту группу дважды обманутых вкладчиков (сначала Росинтербанком, а затем банком ВТБ 24) пенсионерам с большим трудом удалось преодолеть половину пути от офиса банка до места остановки автобусов за городом, где они совершенно случайно наткнулись на стоящий у обочины один из этих автобусов, который уже никуда не собирался ехать, так как в назначенное время не встретил за городом у заправки никого из вкладчиков (прийти туда никто из людей просто не смог или не додумался). Водитель рассказал, что уже несколько дней ездит и в курсе, что на сайте банка ВТБ 24 размещена неверная информация о том, что автобусы якобы ждут вкладчиков возле офиса Росинтербанка. Он сказал, что водители сообщали об этом в банк, но банк решил не менять текст объявления на своем сайте. Более того, я лично в тот же день 07.10.2016 звонил на горячую линию банка ВТБ 24 и сообщил, что люди не могут найти их автобусы из-за неверной информации в объявлении о том, что они останавливаются у офиса Росинтербанка. Мне пообещали, что передадут эту информацию руководству. Однако с тех пор прошло уже 13 дней, а объявление на сайте банка ВТБ 24 так и не исправили. Поэтому если поначалу я думал, что это лишь досадная ошибка в тексте объявления, которая не должна бросать тень на порядочность банка ВТБ 24, то теперь я понял, что ни о какой порядочности банка ВТБ 24 похоже и речи быть не может, а на людей ему просто наплевать.