Банкомат зажевал деньги

20.10.2016 23:20
2866
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Оплачивала свой кредит другого банка через банкомат Альфабанка, который находится по адресу г. Казань, ул.Зорге 75. Банкомат зажевал деньги и не зачислил их на счет! Работники отделения посоветовали обратиться на горячую линию, по звонку составила обращение, сказали - рассмотрят за 2 календарных дня. Этого не было сделано, говорят - ждите, ничего не объясняя. У меня по кредитам не было просрочек никогда! Из-за этого банка будет просрочка по кредиту. Это ужасно! Это не моя вина, я в лепешку расшибаюсь, чтобы заработать эти деньги и платить кредит. Все, что произошло, - это вина банка, а они не торопятся исправлять свои технические проблемы....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-24T21:18:40+03:00
Добрый день, примите извинения за доставленные неудобства в связи со сбоем в нашем банкомате. Как отметили в ответе на обращение, 24.10.2016 г. средства были направлены в банк-эмитент. Срок зачисления денежных средств на счет можете уточнить непосредственно в Вашем банке. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Vhg
2016-11-06T19:57:03+03:00
Моя проблема решена.деньги возвращены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка