Конец сотрудничества с ВПБ и отличное начало сотрудничества с ВТБ!

У моего прежнего банка (военпромбанк) отозвали лицензию, и агентом по выплате страхового возмещения назначен был ВТБ24. Отлично! Нашел ближайшее отделение и пришел туда с визитом. Это было отделение Тимирязевское возле одноименной станции метро. Приятый просторный зал. Сидел в очереди с комфортом. Причем, свободная сотрудница, видимо это консультант, периодически обходила ждущих очереди и спрашивала по какому они вопросу, и реально с некоторыми отходила и решала их проблему. Дошла таким образом и до меня. Узнав, что я жду возмещения по АСВ именно по случаю с банком ВПБ, она сказала, что их отделение по данному банку не возмещает :( Но при этом предложила распечатать список отделений, где таковое возмещение производится! Классно. С одной стороны, расстроен был, что в очереди зря прождал, но сам подход! Реально радует. Мог прождать куда больше :) Да еще и распечатку получил. На другой день поехал в офис Новослободский. Там также электронная очередь и через несколько минут ожидания, номер моего талончика загорелся на табло. Пришел к сотруднику. Операционист терпеливо ответил на множество вопросов, разъяснил непонятные моменты. В итоге я сделал, как и планировал, а именно получил возмещение и сразу положил деньги на карточку ВТБ24. Подключил пакет услуг выше базового, и завел еще одну карту. Сделали сразу множество операций. Ушел довольный. Но есть и "ложка дегтя". А именно, позже у меня возникли вопросы, и я позвонил в колл-центр. И тут появились расхождения с тем, что говорил операционист в отделении. Из общения с сотрудником отделения я понял так, что смс-уведомления входят в пакет услуг "классический" и для меня бесплатны. По телефону же мне сказали, что бесплатный только первый месяц данной услуги. Теперь вот не знаю кому верить... Ну и еще из разговора с операционистом я понял, что накопительные счета можно открыть только в рамках пакета услуг выше "базового", то есть минимум "классический", а в колл-центре сказали, что и в "базовом" можно открывать накопительные счета. В общем, все как-то запутанно пока получается. Хотелось бы получить ответ специалиста банка здесь, как оно на самом деле с СМС и накопительными счетами.