Мой отзыв о банке

Расскажу свою историю о банке Ренессанс-Кредит. На этом сайте я искал кредитную карту, взамен имеющейся у меня карты сбера. Среди множества предложений остановился на карте Ренессанс-Кредит с бесплатным годовым обслуживанием. Заполнил заявку, практически сразу мне перезвонили для уточнения деталей, задали ряд вопросов, на следующий день подтвердили выдачу карты с кредитным лимитом в 150 000 рублей (хотя я просил 80 000). В тот же день я подъехал в отделение, получил карту (карта неименная). Там же и сразу написал заявление об отключении всех страховок. Было это 24 августа. 26 сентября получил на электронную почту отчёт за месяц, откуда с изумлением узнал, что с меня списаны комиссии за страховки (суммарно 1200 рублей). Позвонив на линию обслуживания, я узнал, что страховки не отключены. На следующий день я сходил в отделение, снова написал заявление на отключение страховок. После этого я написал на сайте банка обращение, где изложил свою ситуацию и потребовал вернуть мне удержанные комиссии. Через три дня я полностью погасил задолженность, включая сумму неверно начисленной комиссии. Если честно, то зная, как у нас работает, т.н. "частный бизнес", я не ожидал положительного результата. Тем не менее, через 3 дня мне перезвонила милая девушка из банка и сказала, что моё дело истребовано из отделения, где оформлялась карта, что действительно произошла техническая ошибка, т.к. в деле имеется заявление об отключении страховок. Через 4 дня она перезвонила вновь и сообщила, что все списанные комиссии мне возвращены. Так что могу сказать, что банк нормально работает с клиентами. Картой пользовался часто, помимо явных плюсов выяснил следующие недостатки: 1. Наличие комиссии за совершение операций в иностранной валюте. 2. Далеко не на всех сайтах я мог совершить онлайн-покупки - выдавалась ошибка при обращении к системе безопасности банка 3ds. Самый простой пример - сайт РЖД, билеты купить я так и не смог. Такое происходило примерно на половине всех сайтов, где я пытался совершить покупки. 3. Чрезвычайно "кривая" система SMS-информирования. Помимо того, что эта услуга платная, так ещё и не отображаются все операции - снятие денег за саму эту услугу, снятие комиссий за страховки, возврат этих сумм на счёт - ни одна из этих операций не отобразилась в SMS. Первые из этих двух недостатков для меня оказались очень существенны - я часто езжу за границу и совершаю много покупок онлайн. Именно поэтому, несмотря на все положительные стороны сотрудничества с банком, я принял решение закрыть счёт. Если же для вас эти параметры не особо значимы, то я только могу порекомендовать и сам банк, и их кредитную карту.