Кредит Европа Банк

Несоответствие баланса действительности

23.10.2016 08:25
2876
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в шоке! На работе выдали заработную карту Кредит Европы Банка. На неделе зашла в онлайн банк проверить баланс карты, а там написано, что у меня на счете 500 руб., хотя должно было быть в ДЕСЯТКИ раз больше! Попыталась дозвониться до банка - все операторы заняты. Заказала обратный звонок, естественно никто не перезвонил. Писала на сайте жалобу из личного кабинета с просьбой о разъяснении ситуации куда делись денежные средства, мне НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. После этого в личном кабинете баланс начал отображаться некорректно, больше в два раза, чем должно быть по факту. При проверке баланса в банкомате банка-партнера ЗапСибКомБанк показывает остаток по карте 0 руб. 0 коп. Есть все смс уведомления о том, сколько поступило на карту, сколько списывалось при покупках и снятии наличных. В выходные осталась без денег на карте по неизвестным причинам, операторы в выходные не работают. КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ?! ПОЧЕМУ БАЛАНС В ОНЛАЙН БАНКЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-23T09:58:13+03:00
Уважаемый автор, просьба указать дату написания жалобы в личном кабинете.
olesia_r
2016-10-23T10:34:45+03:00
19.10.2016 примерно с 13.00 до 14.00.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-10-24T16:41:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 24.10.2016 года Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения, в ходе которого Вам были предоставлены разъяснения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Оценка 5

Оценка 5

21 августа 2026 года в 12:00 я обращался в офис Кредит Европа Банка по адресу: Красных Партиза, 34. Мне было необходимо оформить дебетовую карту. Меня пригласила к себе специалист... Читать полностью

23.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка