Качественное обслуживание

23.10.2016 19:17
2657
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отозваться о работе менеджера Федорова Владимира Вячеславовича.  Я получала ден.средства моей покойной матери, она была вкладчиком банка, я являлась доверенным лицом наследника. Процедура получения таких средств довольно непростая усложнялась еще тем, что вклад был открыт в филиале в г. Москва, а получить деньги необходимо было в г. Санкт-Петербург. Вышеупомянутый сотрудник банка Владимир вдумчиво изучил документы, был спокоен, внимателен. Признаюсь, что позволила себе разговаривать на повышенных тонах и эмоционально из-за того, что для получения денег потребовались различные проверки, растянувшиеся на 5 дней, несмотря на это Федоров Владимир отвечал спокойно. Когда мой вопрос в банке решился, Владимир позвонил и сообщил об этом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-10-24T08:56:49+03:00
Оксана, задача сотрудников предоставлять качественное обслуживание, не зависимо с каким настроением обращаются Клиенты. Спасибо, что акцентировали внимание на этом моменте. Благодарность будет доведена до сотрудника. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка