ПОЗОР в магазине по вине банка ВТБ24

Добрый вечер! Сегодня, в 12.55 часов, набрав полную корзину товаров в гипермаркете "Лента", на кассе пытаюсь расплатиться картой ВТБ24 и.... "оплата отклонена". Вторая и третья попытка также не увенчались успехом. Не имея наличных средств и недостаточно средств на карте Сбербанка, оказываюсь в абсолютно дурацком положении. Звоню на горячую линию "Привилегия" по телефону 8-800-500-24-24, т.к. являюсь клиентом ПЛАТНОГО пакета "Привилегия", прошу объяснить причину, по которой я не могу расплатиться картой. Милая девушка сообщает мне о техническом сбое в работе платежей с использованием пластиковых карт. Я, находясь в дурацком положении и задерживая всю очередь на кассе, задаю вопрос: что мне сейчас делать, если у меня на данный момент нет другого способа расплатиться. Она, как и всегда стандартно отвечает банк, говорит, что специалисты банка работают над устранением проблемы, приносим свои извинения за доставленные неудобства и обещает оповестить меня по SMS о том, когда работа с платежами будет восстановлена. Я, тысячу раз извиняюсь перед очередью и кассиром, отказываюсь от товаров и ни с чем отправляюсь домой. Итог истории: потеряла кучу времени в воскресенье, осталась без нужных мне товаров (в том числе и продуктов питания), потратила впустую бензин, и снова придется тратить время и бензин на поездку в гипермаркет, а главное - ОПОЗОРИЛАСЬ на весь магазин! А теперь вопрос к банку: зачем мне в этой ситуации ваши никчемные извинения по поводу доставленных неудобств? Кто мне возместит мою потерю времени, расход бензина и моральные страдания по поводу неплатежеспособности по вине банка ВТБ24? Сегодняшний случай окончательно убедил меня в том, что ни один уважающий себя человек, не останется клиентом этого ПОЗОРНОГО банка. В ближайшее время откажусь от пакета "Привилегия" и сведу к минимуму свои взаимоотношения с банком ВТБ24. P.S. В 18.23 часов пришло SMS о том, что проведение платежей с использованием банковских карт доступно в штатном режиме.