Банк зарабатывает на закрытых клиентами кредитах, подавая необоснованные иски

26.10.2016 12:58
3467
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент Сбербанка. В мае 2015 года я полностью закрыла кредитную карту, оплатив все штрафы за просрочку платежа, пени и основной долг. В середине июля! 2015 года банк подал заявление о взыскании с меня задолженности. То есть в тот момент когда не только у меня задолженности по карте не было ни копейки, а еще банк должен был мне денег. Так как заявление было подано по моему старому месту жительства, я ничего об этом не знала и соответственно возразить не могла и, как следствие, судебный приказ был вынесен на всю сумму иска. Через год! То есть в июле 2016 года банк предъявил судебный приказ к взысканию, но только на сумму госпошлины. Счет арестовали... Узнав об исполнительном производстве, я запросила копию суд. приказа, написала заявление об отмене и обращение в банк, в котором просила разобраться в сложившейся ситуации и отозвать судебный приказ. Банк с моим обращением разбирался два месяца! К слову сказать не такое уж и объемистое по тексту было мое обращение. И вот сегодня я получила ответ....... Из ответа специалиста центра заботы о клиентах мне стало понятно, что прочитал он от силы несколько строк из моего обращения... В ответе мне сказали, что в том что с моей карты деньги были удержаны виновата я сама и что на сегодняшний день у меня отсутствует задолженность по карте перед банком..... БАНК! Вы там что, все обалдели? Какая задолженность у меня перед банком по состоянию на 26.10.2016 года? - у меня карта больше года как закрыта! Вы до каких пор будете издеваться над клиентом? Сейчас я исправно оплачиваю кредит, но в силу того, что счет был арестован и приказ не отозван с моего счета на который я оплачиваю кредит сняли деньги приставы.. Соответственно, у меня образовалась недоплата и на нее начисляются пени.   Так вот, дорогой мой банк! Я не буду платить эти деньги! Я буду оплачивать платежи по кредиту копейка в копейку в соответствии с графиком платежей, потому что у меня нет гарантии, что после того, как я еще раз вам заплачу деньги, которые вы с меня уже получили, вы не пойдете через два года в суд....  Проведите уже нормальную объективную проверку по обращению  № 000912-2016-116896 от 30.08.2016 г. - дочитайте его полностью до самого конца! Я готова к диалогу! Приказ отменен, и банк, зная об этом, всеравно не предпринял никаких мер, чтобы отозвать суд. приказ от приставов. Это такой способ зарабатывания денег у крупнейшего банка в стране? В настоящее время я готовлю заявление о повороте судебного акта, а так же исковое заявление о взыскании с банка денежных средств за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-10T12:04:52+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за то, что пересмотр вашего вопроса занимает столь длительное время. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть увеличен, так как иногда банку требуется дополнительное время для проверки данных. Уверяю вас, наши специалисты делают все возможное, чтобы урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки. Напомню, что вы можете самостоятельно уточнять стадию рассмотрения вопроса в контактном центре банка по бесплатному номеру 900. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка